近百導(dǎo)游包圍旅游巴，要求懷疑打人者落車道歉。

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被毆打的程姓導(dǎo)游展示傷勢(shì)

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　　海口網(wǎng)2月19日消息?記者18日下午從沈陽(yáng)市旅游局了解到，遼寧游客日前在澳門涉嫌打?qū)в问录淖钚逻M(jìn)展經(jīng)遼寧省有關(guān)部門委托，沈陽(yáng)市旅游局已經(jīng)正式開展調(diào)查。

　　18日下午，沈陽(yáng)市旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人接受中新社記者獨(dú)家采訪時(shí)表示，初步結(jié)論是，事件是由于游客與導(dǎo)游之間的誤會(huì)造成，是一件非常不該發(fā)生的意外事件。目前正積極與旅行社及游客保持聯(lián)系，有待進(jìn)一步處理。

　　沈陽(yáng)市旅游局這位負(fù)責(zé)人說，近幾年來，香港、澳門、臺(tái)灣等地區(qū)一直是遼寧游客的重點(diǎn)目的地，這些地區(qū)與遼寧有著良好的合作，日前在澳門發(fā)生遼寧游客涉嫌打?qū)в问录?，并未影響遼寧的境外旅游市場(chǎng)，今后合作將會(huì)進(jìn)一步加大。

　　該負(fù)責(zé)人稱，據(jù)初步調(diào)查，這是一起由游客與導(dǎo)游之間誤會(huì)造成的事件，是一個(gè)意外，僅僅是一個(gè)個(gè)案，本不應(yīng)該發(fā)生。事件發(fā)生后，遼寧省旅游局、沈陽(yáng)市旅游局高度重視，在第一時(shí)間要求旅行社作好游客工作，積極妥善處理。

　　據(jù)悉，此次組團(tuán)的遼寧游客共有27人，來自遼寧省內(nèi)的沈陽(yáng)、遼陽(yáng)、阜新等地，為遼寧世紀(jì)國(guó)際旅行社游客，其中報(bào)道中的打人者為遼陽(yáng)市人。該團(tuán)是遼寧世紀(jì)國(guó)際旅行社授權(quán)遼陽(yáng)市盛達(dá)旅行社組團(tuán)，合同簽約地在遼陽(yáng)市，合同簽約單位為遼寧世紀(jì)國(guó)際旅行社。

　　目前，沈陽(yáng)市旅游局在積極與遼寧世紀(jì)國(guó)際旅行社溝通，要求旅行社提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量，做好游客的安撫工作，積極妥善處理。同時(shí)，呼吁游客要學(xué)會(huì)正確的理性維權(quán)，文明出游。

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