說(shuō)起被拒載的事兒，年過(guò)7旬的陳康全很生氣。

　　海口網(wǎng)8月7日消息 陳康全老人是儋州市人民醫(yī)院一位年過(guò)7旬的返聘兒科醫(yī)生，他在1年時(shí)間里乘公交車(chē)144次，有49次被公交車(chē)司機(jī)拒載。這位性格倔強(qiáng)的老人不僅詳細(xì)記錄每次遭拒載的經(jīng)歷，而且10余次以當(dāng)面或書(shū)信的形式向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行投訴。在當(dāng)?shù)?，這位老人成了投訴公交拒載的“釘子戶(hù)”，而老人被拒載的真正原因是他持《老年人優(yōu)待證》乘“免費(fèi)車(chē)”。
　　
　　 8月5日，儋州市交通局相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)表示，老人投訴的公交車(chē)拒載的事情已經(jīng)引起了該局的高度重視，已經(jīng)召集包括運(yùn)營(yíng)客運(yùn)班線(xiàn)、市區(qū)公交、城郊公交等在內(nèi)的9家運(yùn)輸公司的負(fù)責(zé)人開(kāi)“誡勉會(huì)”，講明“老年優(yōu)待”政策，如果再出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題將依據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
　　
　　

　　 老醫(yī)生被拒載的記錄

　　
　　 七旬老醫(yī)生一年49次乘公交遭拒
　　
　　 “7月8日上午11時(shí)40分，我在（儋州）市人民醫(yī)院門(mén)口公交車(chē)上落站上車(chē)，166號(hào)（公交車(chē)車(chē)牌號(hào)后3位，以下同——記者注）車(chē)的司機(jī)說(shuō)，《優(yōu)待證》要復(fù)印出來(lái)，上車(chē)撕一張給我們。我說(shuō)，你們公司要正式行文公告，口說(shuō)不成。司機(jī)回避我的話(huà)說(shuō)，市政府講給我們補(bǔ)貼又不給……”這是陳康全老人寫(xiě)給媒體投訴信的開(kāi)頭內(nèi)容。老人在信里稱(chēng)，像這樣被拒載的情況，他在一年的時(shí)間里，遭遇過(guò)49次。
　　
　　老人說(shuō)，他是儋州市人民醫(yī)院的醫(yī)生，今年73歲，在其退休后，又被醫(yī)院返聘回醫(yī)院上班，每星期上6個(gè)半天班，即24個(gè)半天班。老人的住處距離單位有3公里多，平時(shí)大多是步行上下班，只有夏季天氣太熱的情況下，才乘公交車(chē)回家。他認(rèn)為，步行上下班一方面是鍛煉身體，但更重要的原因怕遭受公交車(chē)司機(jī)的白眼。因?yàn)槔先顺钟小独夏耆藘?yōu)待證》，按規(guī)定搭乘公交是免費(fèi)的，但公交司機(jī)卻不愿意搭載他這樣的乘客。
　　
　　從2010年6月23日開(kāi)始，陳康全老人就將每次乘公交遭拒載的情況進(jìn)行了記錄，時(shí)間、地點(diǎn)，和誰(shuí)一起乘車(chē)等，現(xiàn)場(chǎng)一一詳盡記錄在一張自制的表格里。據(jù)陳康全來(lái)信中稱(chēng)，他大部分是乘1路車(chē)上下班，一年里，1路公交車(chē)不給其停車(chē)的各車(chē)次14輛，總共49次。“一年就算按坐6個(gè)月車(chē)計(jì)算，我總共坐公交144次，則每坐3次就有一次司機(jī)不給我停車(chē)（拒載）?！崩先苏f(shuō)，事實(shí)上，他乘坐公交車(chē)的次數(shù)并沒(méi)有那么多，而能夠有機(jī)會(huì)上車(chē)，多數(shù)是有年輕人在一起候車(chē)的情況下。
　　
　　為了證明自己所說(shuō)的是事實(shí)，陳康全老人在記錄每次被拒載時(shí)，有特意注明“有誰(shuí)在現(xiàn)場(chǎng)可以證明”等字樣。這些證明人有名有姓且有詳細(xì)單位和住址。
　　
　　 8月5日上午，記者在儋州市人民醫(yī)院門(mén)診部找到了陳康全老人。老人盡管已是73歲的年齡，但精神矍鑠，腳步穩(wěn)健，記憶很好。說(shuō)起自己乘公交的遭遇，顯得很惱火。
　　
　　 “2010年9月17日，我在靜園二街路口，連續(xù)舉手示意要乘車(chē)，123號(hào)、156號(hào)和166號(hào)都不停車(chē)?！?br/>　　
　　 “2010年10月13日，我在市醫(yī)院門(mén)口上落站候車(chē)，158號(hào)車(chē)超過(guò)三輪車(chē)后，向上落站方向開(kāi)過(guò)來(lái)。車(chē)門(mén)打開(kāi)了，我向前走準(zhǔn)備上車(chē)，突然車(chē)門(mén)又關(guān)上開(kāi)走了?！?br/>　　
　　 “2011年2月18日，和我市委宿舍區(qū)住的符某某（女，80歲）在中興市場(chǎng)‘臨時(shí)上落點(diǎn)’候車(chē)，123號(hào)車(chē)司機(jī)見(jiàn)我們二人都是老人，不給我們停車(chē)。6月17日中午，我在市醫(yī)院門(mén)口上落站候車(chē)，169號(hào)、181號(hào)和158號(hào)先后開(kāi)來(lái)不給我停車(chē)，我足足等了45分鐘才有車(chē)回家，這是小事嗎？”
　　
　　 “前不久的一天，我剛好碰到離休干部羊某某和我一起乘1路車(chē)。見(jiàn)他上車(chē)后投了1元錢(qián)，我問(wèn)他是不是忘記帶《優(yōu)待證》了，他說(shuō)，一塊錢(qián)算什么，帶了《優(yōu)待證》司機(jī)也不給上車(chē)，老年人可能要活活被氣死。”

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　　 四處投訴討說(shuō)法
　　
　　由于多次被公交車(chē)拒載，老人格外生氣。他認(rèn)為這是對(duì)老年人極其不尊重的行為，也違反國(guó)家制定的老年人相關(guān)優(yōu)待政策。他倔強(qiáng)地要為自己和與他同樣遭遇的老年人討個(gè)說(shuō)法，于是他多次以當(dāng)面或者電話(huà)、書(shū)信的形式，向公交公司和交通局反映情況，但問(wèn)題沒(méi)有引起有關(guān)方面的足夠重視，被拒載的情況經(jīng)常發(fā)生。
　　
　　 “一年多以來(lái)，我向公交公司和市交通局總共反映了10多次，其中7次是以書(shū)面的形式向交通局局長(zhǎng)反映的?！标惪等先烁嬖V記者，每次書(shū)面情況反映，他都是以?huà)焯?hào)信郵寄出去，。至于為何一次次以?huà)焯?hào)信的形式給有關(guān)部門(mén)寫(xiě)信反映被公交拒載，老人稱(chēng)，郵寄掛號(hào)信保險(xiǎn)，有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人一定能收到他的去信。
　　
　　老人不僅僅以書(shū)面的形式反映情況，還多次步行到儋州市有關(guān)部門(mén)進(jìn)行反映。去年9月份一天，老人在靜園二街路口被公交車(chē)拒載后，先是撥打公交公司的舉報(bào)電話(huà)，在舉報(bào)無(wú)果的情況下，又步行到儋州市交通局反映。陳康全老人因?yàn)楣痪茌d的事情，不斷向有關(guān)部門(mén)反映，有人戲稱(chēng)他是反映情況的“釘子戶(hù)”，不就是一元錢(qián)的車(chē)費(fèi)問(wèn)題嗎？但陳康全老人卻不這樣認(rèn)為，他告訴記者，這不是錢(qián)的問(wèn)題，而是理的問(wèn)題，拒載老人在道理上說(shuō)不過(guò)去，“尊老愛(ài)幼是中華民族的傳統(tǒng)美德，我們不能丟?！?br/>　　
　　老人也告訴記者，去年6月，他以書(shū)面形式向儋州市交通局反映該情況后，交通局和公交公司曾派人上門(mén)找到他，表示對(duì)老人所反映的問(wèn)題一定處理?！八麄冋f(shuō)，那大沒(méi)有公交車(chē)上落站，司機(jī)很難做人，上落站已經(jīng)招標(biāo)了，搞好后問(wèn)題就解決了?！崩先苏f(shuō)，但至今上落站也沒(méi)有搞好，他被拒載的情況也時(shí)有發(fā)生。
　　
　　 8月5日中午，陳康全口袋里揣著紙和筆，手里拿著一把雨傘，到單位門(mén)口等公交車(chē)。他告訴記者，每次等公交車(chē)都是一種心理負(fù)擔(dān)，生怕被公交車(chē)拒載。
　　
　　 交通部門(mén)：不得拒載老人
　　
　　 8月5日，記者也就陳康全老人所反映的情況，先后到儋州市交通局和儋州市公共汽車(chē)服務(wù)有限公司進(jìn)行采訪。
　　
　　儋州市交通局負(fù)責(zé)政策法規(guī)有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，就公交車(chē)拒載的情況，老人先后向儋州市政府、省交通廳等部門(mén)多次反映，這一情況也引起了該局主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。在此之前，儋州市交通局也專(zhuān)門(mén)派員到陳康全老人單位了解情況?！斑@個(gè)星期二（8月2日），我們局召集了全市9家相關(guān)公司負(fù)責(zé)人，包括客運(yùn)班線(xiàn)、市區(qū)公交、城鄉(xiāng)公交等，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議?！边@位負(fù)責(zé)人向記者表示，在這次會(huì)議上，專(zhuān)門(mén)說(shuō)到了陳康全老人乘公交遭拒載的事情，“我們要求經(jīng)營(yíng)企業(yè)，嚴(yán)格按照國(guó)家政策執(zhí)行，不得無(wú)故發(fā)生拒載乘客的情況，特別是老年人?！彼€告訴記者，如果相關(guān)企業(yè)再有發(fā)生類(lèi)似的情況，有關(guān)部門(mén)將依照相關(guān)規(guī)定，對(duì)企業(yè)嚴(yán)肅處理。
　　
　　該負(fù)責(zé)人也表示，《老年人優(yōu)待證》是一個(gè)國(guó)家、政府為了完善社會(huì)保障制度，按照規(guī)定給予老人的一種優(yōu)惠、照顧，給老年人一種享受和待遇，像陳康全老人的情況，完全可以持證免費(fèi)乘坐公交車(chē)。相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，之所以出現(xiàn)這樣的情況，是因?yàn)槠髽I(yè)或者司機(jī)出于自身的利益考慮，而違背了國(guó)家的相關(guān)政策。
　　
　　儋州市交通局相關(guān)負(fù)責(zé)人還告訴記者，老人所反映的這家公司是一家村辦集體企業(yè)，有許多情況處理起來(lái)顯得有些棘手。而記者當(dāng)天兩次前往儋州市公共汽車(chē)服務(wù)有限公司采訪，但辦公室大門(mén)均是緊鎖。記者多次撥打儋州市交通局提供的該公司電話(huà)，均一直無(wú)人接聽(tīng)。