淘寶回應(yīng)：假表事件屬實(shí)清退售假商戶

在得知自己購(gòu)買了假手表后，王輝第二天便與淘寶商城的客服進(jìn)行交涉。

然而，客服卻告知王輝，如果需要索賠，則必須持有質(zhì)檢部門檢測(cè)的報(bào)告、正品原廠家的鑒定證書(shū)以及工商罰沒(méi)的證明才能進(jìn)行賠償。

“商家就是抓住我們沒(méi)有辦法取得證明，沒(méi)精力和他們耗，就這樣大搖大擺地賣假貨?！蓖跸壬鷮?duì)客服提出的這些條件感到很憤怒。

在王輝維權(quán)的同時(shí)，更多的消費(fèi)者也在淘寶網(wǎng)上發(fā)帖維權(quán)，最終引起淘寶官方重視。在團(tuán)購(gòu)假表事件發(fā)生近1個(gè)月后的11月7日，淘寶團(tuán)購(gòu)“聚劃算”發(fā)布了“有關(guān)淘易手表專營(yíng)店男表團(tuán)購(gòu)”的處理公告。

公告稱：1.對(duì)于參加此活動(dòng)的消費(fèi)者：按照承諾，動(dòng)用保證金，按聚劃算當(dāng)筆交易金額進(jìn)行假一賠三（遭遇假貨消費(fèi)者可享有購(gòu)買價(jià)的三倍賠償金）。消費(fèi)者即日起就可以通過(guò)正常投訴渠道進(jìn)行投訴獲賠，賠付金將在受理完成的5個(gè)工作日到賬。2.對(duì)于商家的處理：該商家已列入聚劃算黑名單，永久不能參加聚劃算活動(dòng)。同時(shí)按照規(guī)則對(duì)該店鋪施行暫時(shí)監(jiān)管，等所有糾紛處理完畢即實(shí)行清退。

據(jù)知情人透露，這家商戶是淘寶商城最早入駐的一批店鋪之一，也將成為淘寶商城第一個(gè)被關(guān)掉的B2C。

號(hào)稱有品質(zhì)保障的淘寶商城商戶，為何會(huì)售假？假冒手表為何又能上淘寶團(tuán)購(gòu)“聚劃算”？據(jù)該知情人稱，雖然聚劃算是一個(gè)獨(dú)立的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，但對(duì)商品的審核權(quán)把控力度非常弱，主要審核是由淘寶商城以及淘寶網(wǎng)上相關(guān)商品類目的運(yùn)營(yíng)小二來(lái)完成的。

昨日，新快報(bào)記者瀏覽該商戶發(fā)現(xiàn)，該商戶主頁(yè)已無(wú)法打開(kāi)，有關(guān)查詢也沒(méi)有任何結(jié)果。

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