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    如何防控網(wǎng)絡謠言?
    如何防控網(wǎng)絡謠言?
    來源: 人民網(wǎng)-觀點頻道 作者:

    郭慧

    時間:2011-12-08 11:02

      隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶的快速增長,網(wǎng)絡謠言也相伴而生,而且有愈演愈烈之勢。涉及面廣,內(nèi)容大到國際關系、國家安全,小到個人隱私;沒有邊界,打破了國家、地域的限制;破壞力強,嚴重者甚至危害到一些國家安全。網(wǎng)絡謠言的廣泛性、自由性、破壞性被譽為網(wǎng)絡“核武器”,備受各國的關注。

      網(wǎng)絡謠言的標的一般是突發(fā)事件、公共領域、名人要員、顛覆傳統(tǒng)、離經(jīng)叛道等。對于這些內(nèi)容,具有大家關注的性質,而且由于互聯(lián)網(wǎng)虛擬空間與現(xiàn)實空間的巨大差異,受眾很難及時辨析其真?zhèn)?,從而增強了互?lián)網(wǎng)信息的模糊性,使網(wǎng)絡謠言得以廣泛傳播。由于網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)言的自由性和互聯(lián)網(wǎng)交流工具的多樣性以及互聯(lián)網(wǎng)虛擬空間與現(xiàn)實空間的巨大差異性,造成網(wǎng)絡謠言難辨別,難追溯,難防控。防控網(wǎng)絡謠言,必須綜合治理。

      加強主流文化建設。網(wǎng)絡謠言是一種文化現(xiàn)象,其本質是腐朽的、低級的、破壞性的文化,而不是健康的、大眾的、良性的文化。有學者認為,謠言與語言同時誕生。從這個意義上看,謠言是社會生活中不可避免的現(xiàn)象。然而,網(wǎng)絡謠言雖然是一種文化現(xiàn)象,但其本質是腐朽的、低級的、破壞性的文化,而不是健康的、大眾的、良性的文化。當主流文化比較占據(jù)優(yōu)勢的時候,謠言就會自生自滅;當主流文化處于不均衡的狀態(tài)時,謠言就會泛濫。加強主流文化建設,要倡導政府誠信行政,誠信開展公共服務;要求政府官員說實話,說真話。用正氣壓倒邪氣,用實實在在的言行粉碎一個個的謠言。時間長了,造謠者沒有市場,謠言也就沒人相信。

      提高政府公信力。及時發(fā)布政府及公共事務、突發(fā)事件信息,用正確的信息抵制謠言。當前,各地各部門在加強網(wǎng)站建設上動作很大,但是在維護網(wǎng)站上跟進不平衡。尤其是以信息技術為支撐,以網(wǎng)絡管理為平臺,整合政府職能資源,形成及時發(fā)現(xiàn)問題、及時履行職能解決問題、及時回復問題的機制很不夠。有的職能部門甚至對焦點問題、熱點問題、敏感問題順其自然,不處理不回復,漠視網(wǎng)民關懷,導致官方無聲,謠言橫流。因此,在政府大量公共管理事物、公務活動中,制度性的及時發(fā)布政務信息,及時回復網(wǎng)民問題,是防控謠言的重要手段。

      完善公民網(wǎng)絡行為法律制度。網(wǎng)絡的虛擬性及相關法律創(chuàng)立的滯后性,刺激了一些網(wǎng)絡謠言的制造者、傳播者的僥幸心理。網(wǎng)絡謠言的制造者、傳播者穿上馬甲,就如入無人之境,肆意制造謊言,混淆視聽,誤導網(wǎng)民,禍害網(wǎng)絡。因此,在網(wǎng)絡謠言被發(fā)展到網(wǎng)絡“核武器”的時代,以保護公民言論自由的前提下,厘清言論自由與造謠中傷的界限、言論自由與侵犯他人隱私的界限、虛擬空間與現(xiàn)實生活法律責任的界限,完善法律對網(wǎng)絡謠言民事、行政、刑事等配套的規(guī)范,非常必要,非常緊迫。

      加強互聯(lián)網(wǎng)技術應用管理創(chuàng)新。網(wǎng)絡的虛擬性增加了網(wǎng)絡謠言防控的難度,也是防控、治理網(wǎng)絡謠言的瓶頸所在。互聯(lián)網(wǎng)技術領域要加快開發(fā)創(chuàng)新力度,建立網(wǎng)絡謠言監(jiān)測形成機制、篩選確認制度、破壞評估制度、整合相關職能機構調查處理制度、處理后反饋制度,形成及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡謠言、及時處置網(wǎng)絡謠言、及時辟謠機制,對網(wǎng)絡謠言內(nèi)容本身及時正本清源,對網(wǎng)絡謠言的發(fā)布者、傳播者的處理及時公布于眾,接受社會監(jiān)督。要加強對網(wǎng)站的管理創(chuàng)新,完善網(wǎng)站行業(yè)自律制度,提高網(wǎng)站自我教育、自我管理、自我服務的能力,提高網(wǎng)站識別、管理、懲戒網(wǎng)絡謠言的能力和水平,在網(wǎng)民中開展誠信發(fā)言、抵制謠言等互動活動。

      深入開展公民道德建設。在社會轉軌時期,深入開展社會主義公民道德建設,全面提升公民素養(yǎng),強化公民的責任意識、擔當意識、自律意識,尤為重要。凈化官風、淳樸民風,從我做起,人人自律,才能從根本上抵制、防控網(wǎng)絡謠言的泛濫。

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    評論:遏制網(wǎng)絡謠言呼喚齊“心”協(xié)“力”
    網(wǎng)絡謠言,這個毒瘤必須摘除!
    北京網(wǎng)媒協(xié)會呼吁:抵制網(wǎng)絡謠言 共建網(wǎng)絡文明

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    (編輯:鄭克姍 實習生張瑞婷)

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