?？诰W(wǎng)8月17日消息? 近日，海南電網(wǎng)公司發(fā)出通告，提醒全省城鄉(xiāng)“低保戶”和農(nóng)村“五保戶”盡快到住址所屬營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理免費(fèi)電量退返手續(xù)。

　　據(jù)悉，海南省居民階梯電價(jià)政策于2012年7月1日開(kāi)始執(zhí)行，按照海南省物價(jià)局《關(guān)于試行居民階梯電價(jià)的通知》(瓊價(jià)價(jià)管﹝2012﹞344號(hào))規(guī)定，經(jīng)省民政部門認(rèn)定為我省城鄉(xiāng)“低保戶”和農(nóng)村“五保戶”的用電客戶每月享受10度免費(fèi)電量。據(jù)省民政廳最新統(tǒng)計(jì)，全省“低保戶”和“五保戶”共有197452戶，其中“五保戶”34303戶，“低保戶”163149戶。

　　為保障城鄉(xiāng)“低保戶”和農(nóng)村“五保戶”每月享受10度免費(fèi)電量權(quán)益，海南電網(wǎng)公司采取多種形式開(kāi)展了居民階梯電價(jià)政策宣傳，同時(shí)也通過(guò)張貼公告、發(fā)放宣傳單以及上門辦理等措施向市民告知了用電優(yōu)惠政策。“但是由于部分低(五)保戶住址不清，上門辦理有一定的困難。另外個(gè)別低(五)保戶沒(méi)有固定的住所，或借住在親戚朋友家中，與民政部門給我們提供的信息有所出入，這給我們的甄別工作帶來(lái)很大困難?！焙Ｄ想娋W(wǎng)公司營(yíng)銷部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。

　　為確保用電優(yōu)惠政策真正落到實(shí)處，請(qǐng)符合條件的客戶盡快攜帶本人身份證、居民戶口簿、省民政部門認(rèn)定的低(五)保戶證明到海南電網(wǎng)公司所屬營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理免費(fèi)電量退返手續(xù)，同時(shí)，海南電網(wǎng)公司客戶服務(wù)熱線95598也將提供24小時(shí)的電話咨詢?！氨匾獣r(shí)候，我們的工作人員也會(huì)按照規(guī)定為客戶提供上門服務(wù)。” 海南電網(wǎng)公司營(yíng)銷部相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。