“兩個(gè)翻倍”凸顯公交優(yōu)先

　　2011年9月4日是海口公共交通行業(yè)發(fā)展史上一個(gè)值得特別紀(jì)念的日子。在市委、市政府的大力支持下，這一天，?？谑泄步煌瘓F(tuán)成立———?？谑泄缓侥刚狡鸷?。

　　這是我市落實(shí)公交優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)縮影。“在新的歷史條件下，優(yōu)先發(fā)展城市公共交通，已成為解決城市可持續(xù)發(fā)展的根本策略。在市委、市政府的高度重視下，?？谑泄话l(fā)展迅速，公交線路、車(chē)輛不斷增加，公交盲區(qū)、盲點(diǎn)逐漸減少，公交服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平大幅度提升?！笔薪煌ň志珠L(zhǎng)王東說(shuō)，至目前為止，?？谑泄灿泄黄髽I(yè)6家，公交線路約80條，每天乘坐公交出行約90萬(wàn)人次，公交出行分擔(dān)率18.6%，建城區(qū)萬(wàn)人擁有常規(guī)公交車(chē)輛12標(biāo)臺(tái)，公交站點(diǎn)500米服務(wù)半徑覆蓋率達(dá)90%以上，基本滿足群眾出行需要。

　　公交車(chē)輛由2009年的800多輛增加到目前約1600輛，同比增加67.5%。公交化改造鄉(xiāng)鎮(zhèn)班線20條，開(kāi)辟了市區(qū)至獅子嶺光伏產(chǎn)業(yè)園、海馬二期工業(yè)園區(qū)、澄邁老城開(kāi)發(fā)區(qū)公交線路。公交線路不斷向新建道路、旅游景點(diǎn)、景區(qū)、新建居民區(qū)、工業(yè)園區(qū)和開(kāi)發(fā)區(qū)延伸。

　　公交線路開(kāi)辟、新車(chē)投放實(shí)現(xiàn)兩個(gè)翻倍體現(xiàn)我市公交優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略決心。除了繼續(xù)優(yōu)化調(diào)整公交線路，完善公交線網(wǎng)外，我市還將進(jìn)一步加快城市公共交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。目前，我市已成立了?？谑泄粓?chǎng)站投資建設(shè)有限公司，加快公交場(chǎng)站建設(shè)。截至目前，長(zhǎng)流起步區(qū)公交樞紐站和白沙門(mén)公交場(chǎng)站已建成，丘海大道延長(zhǎng)線公交樞紐站、桂林洋大學(xué)城公交場(chǎng)站等6個(gè)公交場(chǎng)站正在開(kāi)展前期工作，計(jì)劃年底前動(dòng)工。

　　同時(shí)，謀劃快速大容量公交建設(shè)。?？谑鞋F(xiàn)代有軌電車(chē)1號(hào)線一期工程已列入?？谑小笆濉逼陂g重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，項(xiàng)目西起火車(chē)站，東至新埠島，全長(zhǎng)24公里，計(jì)劃投資28.3億元。目前，?？谑鞋F(xiàn)代有軌電車(chē)1號(hào)線一期工程已獲市發(fā)改委批準(zhǔn)立項(xiàng)，正在開(kāi)展可研工作。

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　　規(guī)范管理提升市民滿意度

　　通過(guò)科學(xué)的發(fā)展，提升海口交通形象，提高市民的滿意度。這是?？谑薪煌ㄟ\(yùn)輸和港航管理局對(duì)城市公共交通的管理要求。尤其是近幾年來(lái)，我市交通主管部門(mén)牢牢把握市委、市政府中心工作的需要，加快公交行業(yè)的發(fā)展步伐，交出了一份份令人滿意的答卷。

　　目前，我市不但實(shí)現(xiàn)了舊式中巴全面退市，還引進(jìn)了高效、環(huán)保大巴，近年來(lái)投放市場(chǎng)的新能源環(huán)保公交車(chē)大大改善了市民的出行條件，美化城市形象，成為海口一道靚麗的風(fēng)景線。經(jīng)過(guò)近年來(lái)的合理發(fā)展，我市已形成“大巴為主、出租為輔”的城市公共交通格局。

　　規(guī)范行業(yè)管理，制定行業(yè)發(fā)展規(guī)范，為我市公共交通事業(yè)發(fā)展提供了更大的保障。目前，已制定實(shí)施《?？谑泄财?chē)車(chē)容車(chē)貌標(biāo)準(zhǔn)》、《?？谑泄财?chē)司乘人員服務(wù)規(guī)范》，車(chē)容車(chē)貌有標(biāo)準(zhǔn)，司乘服務(wù)有規(guī)范。

　　同時(shí)，建立以安全運(yùn)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量為核心的企業(yè)獎(jiǎng)懲考核、員工薪酬體系等長(zhǎng)效機(jī)制，提高安全營(yíng)運(yùn)與服務(wù)水平。開(kāi)展“建設(shè)國(guó)際旅游島，公交先做好”文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)。開(kāi)展星級(jí)管理，創(chuàng)建樣板線路，評(píng)選服務(wù)明星，樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿；實(shí)行公交服務(wù)承諾制，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員對(duì)公交服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)受理投訴人員，建立快速處理投訴反饋機(jī)制；加大公交司乘人員培訓(xùn)，深化以學(xué)習(xí)北京公交、學(xué)習(xí)李素麗為載體的文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，組織“小李素麗”事跡報(bào)告團(tuán)深入企業(yè)進(jìn)行巡回報(bào)告，車(chē)線長(zhǎng)到北京公交學(xué)習(xí)取經(jīng)，司乘人員文明禮儀培訓(xùn)。制定實(shí)施《?？谑泄怀鲎廛?chē)行業(yè)考評(píng)管理暫行規(guī)定》，對(duì)公交出租車(chē)違章情況、服務(wù)質(zhì)量、責(zé)任事故等指標(biāo)進(jìn)行量化考評(píng)，公交違章率逐步下降約50%。

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　　環(huán)保公交鋪設(shè)綠色公交路

　　去年底，我市首條純電動(dòng)公交車(chē)線路20路正式營(yíng)運(yùn)，此舉吹響了我市發(fā)展綠色交通的集結(jié)號(hào)。與此同時(shí)，首批純電動(dòng)出租車(chē)也正式服務(wù)市場(chǎng)，成為了?？诠步煌ǖ挠忠坏漓n麗的風(fēng)景線。

　　去年以來(lái)，在市委市政府的大力支持下，市交通局積極推進(jìn)節(jié)能環(huán)保型新能源公交車(chē)的投放工作。一是置換和新投放的公交車(chē)全部采用新型燃料環(huán)保車(chē)輛。目前，我市擁有燃?xì)夤卉?chē)828輛，占現(xiàn)有公交車(chē)輛的56.6%，成為國(guó)家科技部863計(jì)劃LNG項(xiàng)目示范城市以及節(jié)能和新能源汽車(chē)示范城市。二是根據(jù)我市建設(shè)低碳城市要求，分期分批將我市現(xiàn)有舊柴油公交車(chē)，置換為燃?xì)鈩?dòng)力、混合動(dòng)力、純電動(dòng)力環(huán)保公交車(chē)，徹底解決公交車(chē)“冒黑煙”問(wèn)題。

　　市公交集團(tuán)在去年完成投放150輛節(jié)能與新能源公交車(chē)和27輛純電動(dòng)出租車(chē)，并與上海瑞華公司合作完成30輛純電動(dòng)公交車(chē)的投放。今年5月，該集團(tuán)又再次投放140輛混合動(dòng)力公交車(chē)。按照部署要求，我市將于2012年年底將再投放一批純電動(dòng)公交車(chē)和純電動(dòng)出租車(chē)。

　　“大力發(fā)展綠色公交，落實(shí)公交發(fā)展戰(zhàn)略，市委市政府為海口公交未來(lái)的發(fā)展指明了方向?！蓖鯑|說(shuō)，公交集團(tuán)的組建為?？诘墓皇聵I(yè)發(fā)展提供更大的保障和動(dòng)力，改變海口公交過(guò)去散、小，資源分散的局面。但由于基礎(chǔ)薄弱等歷史原因，?？诠贿€有很多深層次的問(wèn)題需要解決，下一步將繼續(xù)推動(dòng)節(jié)能和新能源汽車(chē)的投放，進(jìn)一步提高和完善海口的公交環(huán)境；同時(shí)，將繼續(xù)通過(guò)加大交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、改善城鄉(xiāng)居民出行條件、優(yōu)化交通投資環(huán)境等有力措施，全力推動(dòng)海口綠色公交的發(fā)展。

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