?？诰W(wǎng)2月5日消息（記者謝舒 實習(xí)生李敏鈺）5日，?？诰W(wǎng)記者從?？谑羞\管處獲悉，?？诔雠_了《海口市出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核方案》，對去年全市出租汽車企業(yè)及在崗的出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量進行考核，時間為2012年1月1日至2012年12月31日。

　　企業(yè)考核內(nèi)容包含：企業(yè)管理指標、安全運營指標、經(jīng)營行為指標、運營服務(wù)指標、社會責任指標等。加分指標有：政府及部門表彰獎勵、社會公益、新能源出租汽車使用?？鄯值挠校涸诮煌ㄘ熑慰己酥?，交通責任事故死亡率考核分60分，發(fā)生交通事故致人死亡且負同等以上責任的，每增加0.0001人/車扣3分，扣完為止。發(fā)生拒載、故意繞道、甩客等經(jīng)營違規(guī)行為，每增加0.01次/車扣3分，扣完100分為止。因服務(wù)質(zhì)量低劣而被市級以上媒體曝光并經(jīng)查證屬實的，每次扣10分，扣完20分為止。

　　出租車駕駛員考核內(nèi)容包括：遵守法規(guī)與否、安全生產(chǎn)情況、經(jīng)營行為、運營服務(wù)情況。加分的條件有：見義勇為、救死扶傷等先進事跡加5分或10分。有拾金不昧行為或無償鮮血記錄的加3分。有協(xié)助查處違法行為、協(xié)助控制犯罪嫌疑人、協(xié)助偵破治安案件或制止犯罪活動的加3分。有積極參加搶險救災(zāi)、義務(wù)服務(wù)、志愿者活動等社會公益活動行為的，每次加1分?？鄯值挠校猴嬀坪篑{駛出租汽車、以危險駕駛方式危害公眾安全或威脅、恐嚇、辱罵、毆打乘客的扣20分。對待乘客態(tài)度粗暴或?qū)ε丝脱孕胁粰z點、遇行人過斑馬線而不讓行人優(yōu)先通行、遇漫水、泥濘路段不減速慢行導(dǎo)致濺水弄濕行人的扣10分。

　　據(jù)介紹，各出租汽車企業(yè)需在2013年2月5日前向?？谑械缆愤\輸管理處提交《出租汽車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核申請表》，如實報送出租汽車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽檔案，考評小組對報送的材料進行核實。初評于2013年2月20日至25日完成，2013年2月26日至3月7日在?？谕韴笊线M行公示，并公布查詢電話。對公示有異議的，企業(yè)應(yīng)當在公示期內(nèi)以書面形式向市道路運輸管理處提出申斥或舉報。2013年3月10前完成復(fù)核，隨后將公布考核結(jié)果。結(jié)果將每年的3月31日前在全行業(yè)內(nèi)通報，有關(guān)考核獎懲，按《海南省出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核實施細則》執(zhí)行。

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