海口網(wǎng)2月8日消息(記者 王玲 )2月5日，海南三亞天行客運集團投入50輛電召出租車試運行，市民只需撥打96789即可召到出租車。該消息讓?？诘牟糠质忻窳w慕不已，不少市民紛紛表示希望?？谝查_通該項業(yè)務(wù)，以便市民乘車。記者從出租車公司和市運管處的相關(guān)負責人處了解到，海口早在兩三年前即開通的士電召業(yè)務(wù)，但沒有統(tǒng)一的服務(wù)平臺，各出租車公司各自為政，服務(wù)熱線也各不相同，加之缺乏誠信和監(jiān)督機制，實施效果并不理想。

　　多數(shù)市民不知可電召出租

　　2月7日下午4點，記者在南沙路南沙城市廣場隨機采訪了10位市民，其中9位都表示不知道可以提前向出租車公司預約的士，只有陳女士有過預約出租車的經(jīng)歷?！?010年的一天，我要去機場搭乘飛機，機場離市區(qū)較遠，就提前一天電話預約的士，司機準時到了。”陳女士說。

　　“遇到臺風天氣和上下班高峰期，確實很難打的，但?？诘氖勘绕鸨本?、武漢等大城市，還不算緊張?！庇慰屯跸壬Q。

　　劉林林是?？谀称谪浌窘?jīng)理，平時出差需要去機場時，他會提前給出租車司機梁先生打電話預約，告訴對方自己去機場的時間，梁先生每次都會準時在約定的地方接他。

　　乘客不誠信司機接客常撲空

　　“我們公司很早就開通了24小時服務(wù)熱線，熱線電話就寫在出租車上，市民可撥打該號提前預約出租車。接到市民的預約電話后，我們會通過GPS定位系統(tǒng)，尋找離市民最近的出租車司機，用對講機告訴他們哪里有需要乘車的乘客?！焙？诤Ｆ鲎廛囉邢薰巨k公室工作人員李長青說，平時預約出租車的市民比較少，最近因為是春節(jié)，天天都有預約。

　　“目前，電召的士遇到的最大考驗就是誠信。”李長青說，市民因為時間緊，預約司機還沒到，就乘坐其他出租車走了，這樣就會造成司機撲空。時間長了，經(jīng)常撲空的出租車司機就不愿前去接客人了。因為出租車司機都是自主經(jīng)營，司機不愿意去，公司管理人員也沒有辦法。

　　“一般情況下，提前預約的市民都是去機場和火車站的。只要提前預約，我們公司的司機都會準時到達?！崩铋L青提醒廣大市民和游客，提前預約成功的比例會比較大。

　　電召的士照搬可能水土不服

　　據(jù)?？谛略鲁鲎廛嚬救耸虏拷?jīng)理符勇介紹，電召的士業(yè)務(wù)不是他們公司特定的業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)和愛心車隊、愛心送考等業(yè)務(wù)一樣，只是公務(wù)業(yè)務(wù)的一部分。只要是市區(qū)內(nèi)的市民提前預約，不管白天晚上，司機一般都會準時到達市民指定的地點，按要求把他們送到目的地。但如果市民夜里要去下面市縣，很多司機都不愿意去。

　　“三亞景點比較多，很多乘客喜歡乘坐出租車去景點，出租車司機也樂意接這樣的‘大單’。三亞市內(nèi)的路線比較短，掙的錢也不多，時間長了，就造成市內(nèi)的士短缺、市民在市區(qū)打車比較難的情況，但這種情況在?？诓⒉幻黠@。”符勇認為，三亞推出的電召的士服務(wù)是和當?shù)氐膶嶋H情況結(jié)合起來的，如果照搬到?？?，可能出現(xiàn)水土不服的情況。

　　我市還未出臺電召的士細則

　　“?？谝恍┏鲎廛嚬驹缭趦扇昵熬烷_通內(nèi)部電召業(yè)務(wù)了，從目前的執(zhí)行情況來看，并沒有達到預期效果。受路況影響，司機可能會比約定的時間晚到，市民會覺得司機不守信。要實現(xiàn)全市出租車電召，必須制定一整套周全的誠信和監(jiān)督機制，對市民和司機進行約束?！焙？谑羞\管處相關(guān)負責人說，在全國電召的士業(yè)務(wù)執(zhí)行效果都不太理想的情況下，目前我市還沒有出臺電召的士的相關(guān)細則。

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