“Could you direct me to the YalongBay Sheraton Hotel？”17日，三亞大東海景區(qū)前，一位外國游客攔下一輛出租車，準備去亞龍灣喜來登酒店，但司機聽不懂英語。兩個人比劃了半天也沒有結果，最后，司機拿出一張三亞地圖，外國游客指了指目的地，司機這才弄明白。

　　為滿足海南國際旅游島建設需要，進一步推動三亞創(chuàng)建全國文明城市工作，提高出租車服務質(zhì)量，亮化出租車窗口形象，2013年9月19日至2014年5月18日，三亞將在出租車行業(yè)開展為期8個月的英語學習和競賽活動。

　　今年，三亞預計接待境外游客人數(shù)為51萬。外國游客飛速增加也給三亞涉外服務領域帶來極大壓力，特別是作為城市窗口的出租車行業(yè)。出租車駕駛員的外語能力在一定程度上反映一個城市的文明程度。現(xiàn)實中，很多司機都遇到過老外打車，由于語言問題造成無法溝通的尷尬。

　　三亞市出租車協(xié)會有關負責人介紹，三亞全市3500多名出租車駕駛員必須參加學習和統(tǒng)一考試，并將成績存入個人檔案，作為今后出租車駕駛員聘用中優(yōu)先錄用條件之一。同時，各出租車企業(yè)管理人員也必須參加學習和統(tǒng)一考試。學習教材為《出租車英語》。通過學習后，出租車駕駛員外語水平和應用能力將得到加強，既可滿足國際旅游島建設要求，又可提升三亞國際熱帶濱海旅游城市形象。

　　學習結束后，三亞市有關部門還將舉行出租車駕駛員英語競賽活動。競賽以情景模擬形式為主，分三輪舉行，每輪選手隨機抽取一個情景會話題目并按照題目內(nèi)容與外籍嘉賓進行對話，評委打分。三輪比賽后決出一等獎1名，二等獎2名，三等獎5名，鼓勵獎24名。獎金分別為50000元、30000元、10000元和2000元。

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