據(jù)@南方日報消息，九寨溝10月3日凌晨有近千旅客要求退票，游客甚至“攻陷”了售票處。

記者親歷九寨溝滯留：摸黑走10里山路才搭上車

北京青年報報道 10月2日，九寨溝景區(qū)發(fā)生游客滯留事件，景區(qū)出動武警維持秩序。央視報道，21點(diǎn)多，大約60輛大巴在警車帶領(lǐng)下抵達(dá)諾日朗換乘站，滯留的2000多名游客開始逐步撤離，很多乘客已滯留5個小時以上。

北京青年報記者夜間連線身在景區(qū)的東方早報記者黃芳，了解當(dāng)日情況。

黃芳介紹，昨日13點(diǎn)抵達(dá)犀牛海公交車站點(diǎn)時，發(fā)現(xiàn)大量游客滯留，有公交車堵在游客中間。有游客告訴黃芳，擁堵情況從12點(diǎn)鐘就開始。一直持續(xù)到15點(diǎn)鐘。事后一輛公交車司機(jī)稱，當(dāng)日景區(qū)內(nèi)的400輛車已經(jīng)全部出動，但均受影響而堵住。九寨溝景區(qū)較長，一些主要景點(diǎn)設(shè)置公交車站，游客搭乘公交車上下景區(qū)。

一些游客稱，景區(qū)內(nèi)已經(jīng)很擁擠，但是還是看到有載有乘客的公交車往上開，有人認(rèn)為景區(qū)還在不斷放游客入內(nèi)，擁堵是不當(dāng)?shù)墓芾硭?。有情緒激動的游客攔住公交車，和維持秩序的公安、武警交涉。

九寨溝管理局旅游營銷處處長羅斌告訴黃芳，下午13點(diǎn)后基本沒有游客入園。但中午時段游客比較密集，公交車站點(diǎn)間距離比較遠(yuǎn)，在犀牛海站附近，部分游客可能由于沒有趕上公交車，逗留時間過長，情緒激動，將道路堵住，導(dǎo)致整個交通線路癱瘓，擁堵數(shù)公里長。不斷過來的游客，可能是從其他景區(qū)內(nèi)其他景點(diǎn)過來，并非新入景區(qū)游客。

19點(diǎn)開始步行下山

15點(diǎn)半，黃芳搭乘一輛上行公交車到了最高點(diǎn)長海景區(qū)，基本沒有游客在那里滯留，“當(dāng)時以為景區(qū)內(nèi)的交通秩序恢復(fù)正?！?。

18點(diǎn)左右，黃芳從長海景區(qū)回到下一個景點(diǎn)五彩池時，此時是游客下山高峰期，又有游客滯留，許久沒有公交車上來。一位游客說，在諾日朗景點(diǎn)擁堵更為嚴(yán)重。黃芳在五彩池等到19點(diǎn)，都沒有公交車上來。天色變黑，氣溫下降，一些游客選擇步行下山。其中有腿腳不方便的老大娘，也有孩子。

年輕人不給老人孩子讓座

在下山過程中，有一輛滿載乘客的皮卡車經(jīng)過，有游客要求搭載老人和孩子，但發(fā)現(xiàn)車上有年輕人，而車下有老人無地方乘坐，就要求年輕人下車。但年輕人以“有小孩要照顧”為由拒絕，導(dǎo)致乘客攔車。

游客22點(diǎn)坐上公交車

昨晚20點(diǎn)，央視在現(xiàn)場的記者表示被困于景區(qū)，當(dāng)時氣溫已經(jīng)降到了10度以下。據(jù)央視報道，昨天九寨溝游客達(dá)4萬多人。昨天16點(diǎn)左右，在九寨溝的山路上發(fā)現(xiàn)大批游客步行上下山，同時出現(xiàn)景區(qū)內(nèi)擺渡車排長隊的現(xiàn)象。通過詢問游客記者了解到，游客最集中的地方是諾日朗中轉(zhuǎn)站。從17點(diǎn)多到21點(diǎn)多這幾個小時里，道路基本上處于癱瘓狀態(tài)，只有30多輛大巴車緩慢地下山，很多游客從這里往景區(qū)大門只能徒步前行，而這個距離有16公里，大約要走三四個小時。

在沒有路燈的山路上，黃芳隨其他游客下山，行走約10多里。一直到21點(diǎn)50分左右，搭載上了景區(qū)派來接游客的旅游觀光車。司機(jī)說，他們在17點(diǎn)鐘就被堵在了半山腰。

22點(diǎn)20分左右，黃芳下山。那時仍有乘客在后面，不斷有旅游觀光車上山接送乘客。