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    九寨溝致歉:少數(shù)游客強(qiáng)行攔車(chē)致客運(yùn)系統(tǒng)幾乎癱瘓

    ??诰W(wǎng) http://www.7392.org 時(shí)間:2013-10-03 10:45

    ????????中新網(wǎng)10月3日電 10月2日,九寨溝景區(qū)發(fā)生游客滯留事件,景區(qū)出動(dòng)武警維持秩序。據(jù)央視報(bào)道,2日21點(diǎn)多,大約60輛大巴在警車(chē)帶領(lǐng)下抵達(dá)諾日朗換乘站,滯留的2000多名游客開(kāi)始逐步撤離,很多乘客已滯留5個(gè)小時(shí)以上。

    ????????對(duì)此,九寨溝管理局、阿壩大九旅集團(tuán)九寨溝旅游分公司今日在其官方網(wǎng)站上發(fā)布《關(guān)于‘10.2’游客滯留九寨溝景區(qū)情況的通報(bào)》,向游客致歉。

    ????????《通報(bào)》指出,中午12::00許,由于少數(shù)游客在正常候車(chē)時(shí)間內(nèi),急于趕車(chē),不聽(tīng)從管理人員指揮,強(qiáng)行攔車(chē),導(dǎo)致部分站點(diǎn)觀(guān)光車(chē)輛受阻,無(wú)法正常運(yùn)行。此現(xiàn)象迅速引發(fā)連鎖反應(yīng),由于候車(chē)或步行時(shí)間較長(zhǎng),部分游客心生怨氣,不聽(tīng)勸阻,翻越棧道,走在公路上,導(dǎo)致整個(gè)客運(yùn)系統(tǒng)幾乎癱瘓。

    ????????致歉書(shū)全文如下:

    ????????九寨溝管理局 阿壩大九旅集團(tuán)九寨溝旅游分公司

    ????????關(guān)于‘10.2’游客滯留九寨溝景區(qū)情況的通報(bào)

    ????????親愛(ài)的游客朋友:

    ????????10月2日,九寨溝景區(qū)發(fā)生了游客滯留事件,對(duì)此九寨溝管理局、阿壩大九旅集團(tuán)九寨溝旅游分公司負(fù)有重要責(zé)任,在此特向廣大游客表示我們最誠(chéng)摯的歉意。

    ????????10月2日是國(guó)慶長(zhǎng)假的第二天,廣大游客不遠(yuǎn)萬(wàn)里、千里迢迢趕到九寨溝來(lái)旅游,這是我們景區(qū)極大的榮譽(yù)與自豪。景區(qū)發(fā)生了游客滯留事件,不但讓您們沒(méi)有愉悅地欣賞童話(huà)世界的美景,還留下了無(wú)盡的遺憾。對(duì)此,九寨溝管理局、阿壩大九旅集團(tuán)九寨溝旅游分公司及全體干部職工感到深深的內(nèi)疚與自責(zé)。

    ????????10月2日,景區(qū)迎來(lái)了進(jìn)溝高峰。為保障景區(qū)運(yùn)轉(zhuǎn)正常,景區(qū)95%的人員深入一線(xiàn)維護(hù)秩序,阿壩大九旅集團(tuán)九寨溝分公司也出動(dòng)了所有觀(guān)光車(chē)負(fù)責(zé)對(duì)游客進(jìn)行運(yùn)送。中午12::00許,由于少數(shù)游客在正常候車(chē)時(shí)間內(nèi),急于趕車(chē),不聽(tīng)從管理人員指揮,強(qiáng)行攔車(chē),導(dǎo)致部分站點(diǎn)觀(guān)光車(chē)輛受阻,無(wú)法正常運(yùn)行。此現(xiàn)象迅速引發(fā)連鎖反應(yīng),造成整個(gè)運(yùn)營(yíng)車(chē)輛無(wú)法循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)、大量游客無(wú)法正常乘車(chē)。由于候車(chē)或步行時(shí)間較長(zhǎng),部分游客心生怨氣,不聽(tīng)勸阻,翻越棧道,走在公路上,導(dǎo)致整個(gè)客運(yùn)系統(tǒng)幾乎癱瘓。截止19時(shí)許,景區(qū)共滯留客人4000余人。

    ????????事發(fā)后,九寨溝管理局協(xié)同相關(guān)部門(mén)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,全力開(kāi)展疏導(dǎo)工作。一是立即從景區(qū)外抽調(diào)60余名工作人員、100余名志愿者,深入一線(xiàn),開(kāi)展勸解工作;二是迅速抽派20名公安干警、20名武警戰(zhàn)士,分赴各候車(chē)點(diǎn)維護(hù)秩序、疏導(dǎo)交通;從縣上抽調(diào)20輛擺渡車(chē)幫助景區(qū)轉(zhuǎn)運(yùn)游客;三是迅速組織力量采購(gòu)礦泉水、面包等食品,分發(fā)給部分滯留游客。同時(shí),全面開(kāi)展退票工作,對(duì)未游覽完景區(qū)的游客進(jìn)行全額退票處理。通過(guò)多方努力,截止2日晚22:00左右,滯留游客全部安全疏散。

    ????????親愛(ài)的游客朋友們,因我們工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,給您們帶來(lái)的不便,九寨溝管理局、阿壩大九旅集團(tuán)九寨溝旅游分公司再次向廣大游客朋友們致以深深的歉意!

    ????????親愛(ài)的游客朋友們,世界只有一個(gè)地球、地球只有一個(gè)九寨溝。為了保護(hù)好九寨溝這個(gè)世界瑰寶,我們積極倡導(dǎo):請(qǐng)文明旅游、錯(cuò)峰出游,并請(qǐng)?jiān)诰耪瘻暇皡^(qū)游覽時(shí),積極配合景區(qū)管理,遵守景區(qū)游覽秩序,讓我們的旅游真正能“游”起來(lái)!

    ????????九寨溝管理局

    ????????阿壩大九旅集團(tuán)九寨溝旅游分公司

    [來(lái)源:中新網(wǎng)] [作者:] [編輯:周才能]
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