?????????？诰W(wǎng)12月5日消息（見(jiàn)習(xí)記者周才能 通訊員陳佳妮 孫祥祥）“我們從內(nèi)地過(guò)來(lái)，人生地不熟的誰(shuí)也不認(rèn)識(shí)，還好有你們的幫助，找回了在海南過(guò)冬的錢(qián)和電腦中珍貴的相片啊！”12月5日上午，一對(duì)來(lái)海南過(guò)冬的“候鳥(niǎo)”老人帶著感謝錦旗來(lái)到了東環(huán)高鐵萬(wàn)寧站，感謝車(chē)站為她們找回了丟失的財(cái)物。

????????據(jù)悉，12月2日下午14:25分，由海口東開(kāi)往三亞的D7319次列車(chē)剛剛駛離萬(wàn)寧站，客運(yùn)值班員劉玲英巡視到出站口時(shí)，發(fā)現(xiàn)有兩位老年夫婦焦急萬(wàn)分地在出站口處徘徊。劉玲英走上去詢問(wèn)便知，這對(duì)老年夫婦的貴重物品落在了列車(chē)上。

????????“年紀(jì)大了腦袋不好使，下車(chē)人多，都顧著提大件的行李了，不小心把一包落車(chē)上了，這可咋辦??？里面錢(qián)先不說(shuō)，重要的是一張身份證和筆記本電腦都在里面，出門(mén)在外沒(méi)有身份證，干什么都不方便??！”老太太急切地說(shuō)。

????????進(jìn)入12月，“候鳥(niǎo)”老人來(lái)海南過(guò)冬的數(shù)量大增，有的老年旅客不慎將物品遺失在高鐵上時(shí)有發(fā)生。對(duì)于老年夫婦的焦慮，客運(yùn)值班員劉玲英說(shuō)：“您們先別著急，車(chē)剛走應(yīng)該還找得到。你們先告訴我丟在什么位置，是個(gè)什么樣的包？”老人家拿出車(chē)票，仔細(xì)看了看，“黑色的電腦包，丟在3號(hào)車(chē)廂的19A或者19B上?！眲⒘嵊⒄f(shuō)：“好，你們別著急，我現(xiàn)在馬上聯(lián)系車(chē)長(zhǎng)。”

????????劉玲英聯(lián)系到該列車(chē)長(zhǎng)后，詳細(xì)告知了車(chē)長(zhǎng)票面信息顯示的座位號(hào)以及旅客提供的物品特征、形狀和顏色，同時(shí)考慮到旅客較多較復(fù)雜，希望車(chē)長(zhǎng)加快尋找。十分鐘后，好消息傳回車(chē)站，劉玲英告知兩位老人所丟失的物品將在下一車(chē)次送回。

????????“在的，證件什么的都在，1萬(wàn)多塊錢(qián)現(xiàn)金一分也沒(méi)少！真是太感謝你們了！”老太太緊緊握住劉玲英的手：“閨女，出門(mén)遇貴人！這個(gè)電腦里存放著十幾年來(lái)我們老兩口出去旅游的照片，他們是用金錢(qián)無(wú)法買(mǎi)到的，對(duì)我來(lái)說(shuō)才是最珍貴的紀(jì)念啊。真是太感謝了！”

????????12月5日，兩位“候鳥(niǎo)”老人將寫(xiě)有“熱心服務(wù)、盡心盡責(zé)”的錦旗送到萬(wàn)寧站工作人員手中，以表感謝。

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