根據(jù)市改革創(chuàng)新城市社區(qū)管理體制領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署，全市網(wǎng)格員經(jīng)過(guò)3個(gè)月的人房數(shù)據(jù)采集后，接下來(lái)的任務(wù)是為老百姓開(kāi)展門(mén)邊服務(wù)。市網(wǎng)格中心聯(lián)合市信息中心首先在龍華區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)，這次試點(diǎn)內(nèi)容是網(wǎng)格員使用社服通進(jìn)行老年人優(yōu)待證代辦服務(wù)，體現(xiàn)了有網(wǎng)格員比無(wú)網(wǎng)格員的服務(wù)模式更為簡(jiǎn)便，更能為老百姓帶來(lái)實(shí)惠。網(wǎng)格員主動(dòng)上門(mén)為社區(qū)老人登記信息，辦理完成后再送證上門(mén)，實(shí)現(xiàn)了老百姓足不出戶就能享受網(wǎng)格員的服務(wù)。此次試點(diǎn)結(jié)束就開(kāi)始面向全市社區(qū)推行。

　　無(wú)網(wǎng)格員服務(wù)模式：社區(qū)老人從各種渠道聽(tīng)說(shuō)有老年人優(yōu)待證的辦理及好處→居（村）委會(huì)證明填表→（鎮(zhèn)）街道匯總報(bào)送→區(qū)老齡辦打印蓋章→（鎮(zhèn)）街道領(lǐng)證下發(fā)→居（村）委會(huì)取件通知→本人去社區(qū)領(lǐng)證

　　有網(wǎng)格員服務(wù)模式：網(wǎng)格員對(duì)社區(qū)老人進(jìn)行預(yù)約→網(wǎng)格員上門(mén)登記(信息輸入社服通內(nèi)）→區(qū)老齡辦收到資料打印蓋章制證→網(wǎng)格員代領(lǐng)→網(wǎng)格員送證上門(mén)