屯昌客運(yùn)車站供水不供杯
旅客質(zhì)疑“打半折”服務(wù)
車站回應(yīng):可以到前臺(tái)領(lǐng)一次性杯子
“對(duì)于沒有帶杯子的乘客來(lái)說(shuō),飲水處形同虛設(shè)?!?1日,旅客老陳致電本報(bào)記者反映,屯昌客運(yùn)車站乘客飲水處,只提供水不提供杯子,“有水,卻不提供杯子要怎么飲?這是‘打半折’服務(wù)嗎?”
據(jù)老陳介紹,19日中午12點(diǎn)35分,他出差途經(jīng)屯昌客運(yùn)車站搭乘汽車。當(dāng)天天氣溫度較低,在候車室感到陣陣寒意?!翱诳柿?,想買礦泉水,覺得冷上加冷,就想著喝口熱水?!崩详愓f(shuō),他在候車室找了一圈,在南側(cè)看到了“飲水處”字樣。一個(gè)飲水器放在桌子上,底層放著兩個(gè)垃圾桶,卻怎么也找不到杯子。“我問了正在打掃地板的清潔女工,還有安檢處的工作人員和售票處的售票員,他們都說(shuō)沒有杯子,想喝水的旅客要自己帶杯子?!?/p>
21日下午,記者撥打了屯昌客運(yùn)車站的熱線電話,接線人員告訴記者,“飲水處”一直是屯昌客運(yùn)車站設(shè)置的便民服務(wù)點(diǎn),但只有在節(jié)假日旅客數(shù)量較多的時(shí)候,才會(huì)直接在飲水處放置塑料杯。記者將老陳的質(zhì)疑反映給該接線人員,她答復(fù)道,“提供的是熱水,怕小孩子自己拿杯子來(lái)接水,會(huì)燙到?!边@是車站平時(shí)不放置塑料杯的主要顧慮。其次則是,旅客的自覺性不強(qiáng),用完的塑料杯經(jīng)常亂扔亂放,“常常有旅客把塑料杯弄掉在地上,散落地上就全浪費(fèi)了,而且很多旅客用完杯子不直接扔進(jìn)垃圾桶里。”但該接線人員告訴記者,若需要塑料杯的旅客,可以直接到前臺(tái)領(lǐng)取塑料杯。
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