近日，海南省工商局接到消費者投訴，在“去哪兒網(wǎng)”購買2015年2月28日海口至深圳的機(jī)票時，必須選擇“自由行”產(chǎn)品，其中含機(jī)票和價值1000元(500元×2張)接送機(jī)服務(wù)券，如果不選擇“自由行”產(chǎn)品就不能購買經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票，消費者覺得很不合理。

　　海南工商部門對此事進(jìn)行調(diào)查核實后認(rèn)為，機(jī)票銷售代理商在銷售機(jī)票時搭售其他服務(wù)項目的行為涉嫌違反《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》和《海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)反不正當(dāng)競爭條例》的規(guī)定，經(jīng)營者不得在銷售商品時，違背購買者的意愿搭售其他商品或者附加不合理條件。目前工商部門已對涉案機(jī)票銷售代理商進(jìn)行立案處理，并下達(dá)了《責(zé)令整改通知書》，責(zé)令其立即停止違法行為。工商執(zhí)法人員表示，春節(jié)等節(jié)假日期間，部分機(jī)票代理商在機(jī)票緊張的情況下，利用其掌握的機(jī)票資源，在售票時搭售其他商品或者附加不合理條件，損害了消費者的合法權(quán)益。提醒消費者，如遇此類情況，請留存相關(guān)票據(jù)憑證，及時撥打12315投訴熱線向工商部門投訴。