國家旅游局昨日公布了第四批全國游客不文明行為記錄，共涉及三個事件五名游客，包括因座位調(diào)整問題大鬧機艙的三名四川游客，毆打日本便利店員的一名上海游客，因隨行兒童購票問題毆打隨團導游的一名湖南游客。按照規(guī)定，這些游客的不文明記錄將保持一到三年。

　　據(jù)國家旅游局相關(guān)負責人介紹，這些不文明事件經(jīng)過媒體曝光后，國家旅游局立即責成相關(guān)地方旅游局和駐外旅游辦事處進行調(diào)查，并召開了游客不文明行為記錄評審委員會議。按照《國家旅游局關(guān)于游客不文明行為記錄管理暫行辦法》的相關(guān)規(guī)定，這五名游客的不文明記錄年限分別為一年至三年。

　　國家旅游局于日前成立了主要由律師法官等法律從業(yè)人員、新聞媒體從業(yè)人員以及社會公眾代表組成的“游客不文明行為記錄評審委員會”，以充分聽取社會各界對游客不文明行為的意見。今后，國家旅游局公布的“游客不文明行為記錄”須通過該評審委員會討論通過。

　　據(jù)介紹，該評審委員會的工作內(nèi)容主要包括評議游客不文明行為事件是否應(yīng)當納入記錄、確定游客不文明行為記錄的信息保存期限、評議游客不文明行為記錄是否通報相關(guān)部門、對游客不文明行為記錄進行動態(tài)調(diào)整等。

　　此外，該負責人透露，國家旅游局正在推進國內(nèi)主要航空公司對列入不文明行為記錄的游客采取一定的限制措施，并將進一步完善游客不文明行為記錄管理辦法，細化不文明行為處理標準，明確記錄結(jié)果后續(xù)管理規(guī)范。截至目前，已有16名游客被國家旅游局列入“黑名單”。

　　第四批全國游客不文明行為記錄

　　1.施驁，女，戶籍所在地：四川。

　　不文明行為事由：該游客去年10月19日，乘坐柬埔寨吳哥航空公司K6989航班從柬埔寨暹粒返回成都。登機后，后排乘客入座時碰到其頭發(fā)，繼而引發(fā)口頭爭執(zhí)、辱罵和推搡，經(jīng)空乘人員和隨團領(lǐng)隊勸阻無效。事件造成航班非正常延誤約1小時。其信息保存期限自2015年12月16日至2017年12月15日。

　　2.高自祥，男，戶籍所在地：四川。

　　不文明行為事由：事由同上，信息保存期限自2015年12月16日至2016年12月15日。

　　3.袁秀芬，女，戶籍所在地：四川。

　　不文明行為事由：事由同上，信息保存期限自2015年12月16日至2016年12月15日。

　　4.榮嘉欣，男，戶籍所在地：上海。

　　不文明行為事由：該游客與妻子于去年9月26日晚10時，在札幌入住酒店附近的羅森便利店購物，因妻子在付款前即撕開包裝食用，遭到店員制止。該游客認為店員有辱其妻，隨即揮拳毆打店員，導致該店員鼻子和臉受傷。當?shù)鼐煲袁F(xiàn)行犯罪名拘捕了這對夫婦。信息保存期限自2015年12月16日至2018年12月15日。

　　5.黃建魁，男，戶籍所在地：湖南。

　　不文明行為事由：該游客于去年8月23日參加赴都江堰青城山一日游團隊。因其小孩身高超過1.2米需要購票，該游客與隨團導游發(fā)生爭執(zhí)，用茶杯砸傷導游頭部。信息保存期限自2015年12月16日至2017年12月15日。（記者趙婷婷）

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