在2015年9月的一天夜里，正在萬(wàn)寧市一家酒店上班的王女士突然收到銀行短信，卡內(nèi)資金被取現(xiàn)近1萬(wàn)元。讓王女士詫異的是，取款人是在北美一家銀行的取款機(jī)上取走的，她為此將開(kāi)戶(hù)銀行訴至萬(wàn)寧法院。

　　30歲的王女士一直在萬(wàn)寧一家酒店打工，2015年1月，她在當(dāng)?shù)剞k了張銀行卡，該卡沒(méi)辦網(wǎng)上業(yè)務(wù)。

　　同年9月1日晚，王女士在酒店值班。從次日凌晨1時(shí)許，她的手機(jī)突然開(kāi)始連續(xù)接到短信，顯示該卡交易共9700多元。

　　王女士立即電話(huà)掛失該卡，早上銀行上班后，銀行職員告知，卡上只剩下3000多元。經(jīng)查，卡內(nèi)存款在美國(guó)加州一銀行取款機(jī)上被取現(xiàn)。

　　當(dāng)日，萬(wàn)寧新梅派出所受理此案。“銀行職員說(shuō)，卡可能被復(fù)制偽造了，并在國(guó)外消費(fèi)?！蓖跖糠Q(chēng)，因銀行不愿承擔(dān)責(zé)任，她無(wú)奈訴至萬(wàn)寧法院。

　　“跨境交易的卡不是我的卡，銀行應(yīng)對(duì)款項(xiàng)被取走承擔(dān)責(zé)任，銀行應(yīng)賠償全額損失，并承擔(dān)交通費(fèi)?！蓖跖糠Q(chēng)，在假卡交易中，銀行未能識(shí)別避免，她一直在海南萬(wàn)寧工作，并未出境，且卡片一直由自己保管，事發(fā)當(dāng)天還向銀行出示過(guò)。

　　銀行則辯稱(chēng)，王女士的索賠其無(wú)法接受。王女士稱(chēng)其卡內(nèi)資金被盜，說(shuō)明其卡片信息和密碼已被他人獲悉。王女士管理不善造成賬戶(hù)資金損失，應(yīng)自行擔(dān)責(zé)。

　　萬(wàn)寧法院審理認(rèn)為，取款需銀行卡和密碼。銀行在卡片和密碼確認(rèn)符合時(shí)，履行付款不構(gòu)成違約，而王女士現(xiàn)有證據(jù)無(wú)法證明銀行違約。王女士的訴求被法院一審駁回。

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