5月4日，深圳部分滴滴注冊司機收到平臺短信，稱由于觸犯服務(wù)紅線，已被系統(tǒng)解除合作，而滴滴公司回應(yīng)稱這是例行的嚴格管理，收到短信的司機經(jīng)過重新進行審核通過后可繼續(xù)服務(wù)。

　　滴滴公司回應(yīng)：賬號是暫時封停,可申請解封

　　5月4日，深圳部分滴滴注冊司機收到平臺短信，稱由于觸犯服務(wù)紅線，已被系統(tǒng)解除合作，而滴滴公司回應(yīng)稱這是例行的嚴格管理，收到短信的司機經(jīng)過重新進行審核通過后可繼續(xù)服務(wù)。

　　司機：強制封號讓人難以接受

　　據(jù)多位滴滴司機介紹，5月4日晚21點開始，陸續(xù)就有人收到滴滴公司官方發(fā)來的短信，內(nèi)容包括“由于您觸犯服務(wù)紅線，已被系統(tǒng)解除合作。”“因您的駕駛證（車輛）信息存在異常，我們將于今天21點對您的賬號進行封禁（仍可體現(xiàn)）。如有異議，請您攜帶駕駛本、行駛證、駕駛注冊車輛到滴滴車主俱樂部為您重新審核信息，申請解封?！?/p>

　　“我們以前從來沒收到這類短信，”有滴滴司機告訴深晚記者，他們大部分人都不知道所謂的服務(wù)紅線是什么，而在沒有與他們做前期溝通的情況下，滴滴就對他們進行強制封號的做法讓他們難以接受。據(jù)透露，此次深圳大約有8000名注冊司機收到短信，其中2000名是活躍車主。

　　回應(yīng)：司機可申請重新審核信息

　　“為了給用戶提供良好的服務(wù)，滴滴平臺一直以來對司機進行嚴格管理，每隔一段時間會對平臺上駕駛證（車輛）信息存在異常，以及平臺上服務(wù)質(zhì)量有問題的司機進行提醒和整治。本次收到這條短信的司機，如有異議，可以攜帶駕駛本、行駛本，駕駛注冊車輛到滴滴車主俱樂部重新審核信息，可以繼續(xù)在平臺上服務(wù)?！钡蔚喂竟P(guān)部高級公關(guān)經(jīng)理李玫介紹。據(jù)悉，各個區(qū)域每隔一段時間就會做這樣的嚴格管理。

　　被封號的司機涉及全平臺，包括滴滴快車，滴滴順風(fēng)車，滴滴專車等業(yè)務(wù)，收到類似短信的注冊車主可能存在作假的行為，而這也只是賬號暫時封停。

　　另外，滴滴公司已經(jīng)針對車輛只能顯示出部分車牌號碼的問題已經(jīng)做出調(diào)整，車牌隱藏功能已經(jīng)取消。乘客上車前可仔細核對車主和車輛信息，如果發(fā)現(xiàn)不匹配可拒絕乘坐。

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