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    截至18日14時40分,記者從南航海南分公司了解到,受今年第8號臺風"電母"影響,南航在海口、三亞兩地累計有8個進出港航班受到不同程度的延誤,兩個航班取消不補,取消的航班為 CZ6735/CZ6736(三亞—廣州—三亞)。
       
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    臺風"電母"來襲 南航海南10個進出港航班受影響

    ??诰W(wǎng) http://www.7392.org 時間:2016-08-18 15:51

      海口網(wǎng)8月18日消息(記者鐘元韜 通訊員楚洪雨)截至18日14時40分,記者從南航海南分公司了解到:受今年第8號臺風"電母"影響,南航在??凇⑷齺唭傻乩塾嬘?個進出港航班受到不同程度的延誤,兩個航班取消不補,取消的航班為?CZ6735/CZ6736(三亞—廣州—三亞)。

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      我的航班延誤或取消了,我該怎么辦?

      留下有效聯(lián)系方式

      一般來講,對于提前4小時確定延誤或取消的航班,南航將通過95539短信平臺、電話、郵件等形式向旅客發(fā)送航延通知。旅客購票時留固定電話、虛假電話、他人電話,往往會造成信息接收不到情況。建議旅客在購票時留下個人有效的手機號碼,在代理處購票的旅客,購票后可致電南航客服熱線95539確定行程,并將您的有效聯(lián)系方式留給航空公司,以確保航空公司能將航班信息準確、及時的發(fā)送給旅客。

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      到機場才知道航班延誤/取消了,怎么辦?

      對于航班取消未接到通知來到機場的旅客,航空公司會根據(jù)旅客意愿,為旅客安排有可利用座位的南航后續(xù)航班;征得旅客及有關(guān)承運人的同意后,辦理簽轉(zhuǎn)手續(xù);或開具航延證明以便旅客回原出票點辦理退票手續(xù)。

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      接到航班延誤/取消的信息,怎么辦?

      為了核實信息的準確性,建議旅客收到此類信息后致電南航客服熱線95539核實航班動態(tài)。若航班確實延誤或取消,航空公司會根據(jù)旅客意愿,為旅客優(yōu)先安排有可利用座位的南航后續(xù)航班,或簽轉(zhuǎn)給與南航有簽轉(zhuǎn)協(xié)議的航空公司。旅客也可以通過南航官網(wǎng)平臺進行改簽或者自行聯(lián)系購票點做出相應的變更。

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      我在機場航班延誤了,應該做些什么?

      如果在隔離區(qū)外,可到機場的南航值班主任柜臺了解航班延誤的原因、延誤多長時間等問題。值班主任會根據(jù)旅客的意愿,為旅客安排有可利用座位的南航后續(xù)航班;或征得旅客及有關(guān)承運人的同意后,辦理簽轉(zhuǎn)手續(xù);或開具航延證明以便旅客回原出票點辦理退票手續(xù)。

      如果在隔離區(qū)內(nèi),到就近的柜臺或者登機口詢問航班動態(tài),了解后續(xù)安排以及是否安排住宿等信息。如需要取消行程,根據(jù)工作人員指引提取行李后,到值班主任柜臺或者是客票銷售柜臺進行改簽或者退票。

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    [來源:??诰W(wǎng)] [作者:鐘元韜 楚洪雨] [編輯:王思暢]
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