來店顧客展示此前店方發(fā)出的團購券 本組圖片由記者 鄭友 攝

　　店面門口工作人員將兌換數字“10”更改為“4”

????記者 鄭友

????“4”和“10”，就不少普通話不太標準的重慶市民來說，發(fā)音頗感費力。而當平舌音、翹舌音分不特別清楚的印務公司負責人，遇到了同樣普通話不標準的廣東籍老板，便活生生地鬧出一場烏龍戲。原本，328元4只的美國波士頓龍蝦團購券，在團購兌換券上印成了10只。

????昨日上午，市民前往洋展購購物商場兌換時，與店方工作人員發(fā)生分歧。無奈之下，只得向媒體求助。在記者協(xié)調下，老板譚嘉銳最終同意就此買單，面臨直接經濟損失超萬元。

????事件

????“10只大龍蝦”店方只愿兌換4只

????洋展購購物商場位于兩江新區(qū)汽博中心，毗鄰宜家家居。

????宋孃孃家住翠云街道，剛過退休之年的她，平時主要負責在家?guī)O子。原本，滿以為是“天降餡餅”，當她滿心歡喜來到商場時，卻差點掃興而歸。

????據宋孃孃介紹，幾天前，她來到洋展購購物商場閑逛時，接到了一張工作人員遞來的團購兌換券。券上顯示，昨日（13日）開始，憑券就能在商場內的遷洋體驗，享受328元兌換10只美國波士頓龍蝦的優(yōu)惠。

????“我和家里人都很喜歡吃海鮮，有時候也會買大龍蝦，波士頓龍蝦平時在市場賣一只都要上百塊，如今這里300多元就能買10只?！彼螊鷭懔斯P賬，馬上就要過春節(jié)了，來客人時，飯桌上擺一只龍蝦，是件挺有面子的事情。

????宋孃孃表示，看到后也沒多想就把券領走了，準備到時間來兌換。

????昨日，到了可以兌換的日期，怎知，當宋孃孃來到位于指定位置兌換時，卻看到了店門口醒目的告示。通知表示，由于印務公司失誤，導致原來328元4只的龍蝦團購券被打成了328元10只，因此所有已售龍蝦券都只能按4只兌付。

????不只是宋孃孃，記者在現場看到，10余位市民同樣拿著328元10只大龍蝦的團購券前來兌付，同樣被商家告知只能兌4只，市民與商家店員溝通無果后，只能向媒體求助。

????原因

????老板不懂椒鹽普通話致團購券鬧烏龍

????聽到員工匯報，遷洋體驗老板譚嘉銳趕到現場，并親自負責處理。

????“我是在團購券派發(fā)當日巡場時發(fā)現的問題。隨后趕緊把券撤回來了，但沒想到還是發(fā)出去了20多張?！弊T嘉銳表示，商場所賣的龍蝦券，是交給印務公司統(tǒng)一設計制作的。

????譚嘉銳說，在當初溝通時，他專門跟印務公司的負責人通過電話，還仔細確認過數量，沒想通怎么還會出錯。

????記者隨后聯(lián)系了該印務公司，即重慶眾茂悅廣告?zhèn)髅接邢薰矩撠熑藦堈裰小?/p>

????“我又不曉得龍蝦多少錢一只。當時聽他說的普通話不標準，我還專門跟他確認過數量，問他是不是10只，他說‘對’?！睆堈裰斜硎竞茉?。

????對此，譚嘉銳表示，當時印務公司確實跟自己確認過龍蝦的數量，但明明聽他說的是4只龍蝦，他才確認制作的。

????在張振中看來，自己是老重慶人，說的普通話也有一點不標準，事后想來，自己說的10只，一定是對椒鹽普通話不熟悉的譚嘉銳聽成了4只。

????進展

????記者協(xié)調超萬元損失由老板買單

????譚嘉銳表示，一只美國波士頓龍蝦在他的店內標價是98元，原本的328元4只已幾乎是成本價。由于這次失誤，一共賣出去了近30張券，生生賠掉近200只龍蝦，直接經濟損失超1萬元。

????面對顧客的質疑，譚嘉銳向記者出示了洋展購官方此前發(fā)布的一條微信，上面顯示，該店的活動是328元4只龍蝦。

????為何團購券在簽收時未發(fā)現異常？對此，洋展購市場部負責人表示，由于當日一起被送來的各大商家團購券有數千張之多，因此，商場并未對每一張券進行詳細檢查，而是進行了部分抽查。

????到了第二天，現場的工作人員又并不清楚商家代金券的具體情況，因此才鬧出了烏龍。

????最后，經記者出面協(xié)調后，譚嘉銳表示，盡管是一次烏龍事件，但他為了維護負責任的品牌形象，愿意自己出錢為這次失誤買單。但是具體責任如何劃分，接下來他將與商場和印務公司溝通協(xié)商。

????微調查

????許多外地人分不清

????椒鹽普通話的“4”和“10”

????俗話說天不怕地不怕就害怕重慶人說普通話。“4”和“10”，由于發(fā)音一樣，經常會鬧出很多誤會。昨日，記者在網上隨機調查了幾位在重慶的外地人，其中，很多人均表示，至今仍分不清楚重慶的“4”和“10”。

????網友@想吃不怕胖：我是山東人，記得第一次去超市買東西，對方告訴我10元，我拿著4塊錢，甩下就要走，被收銀阿姨一把抓住，還以為我要逃單，好尷尬。

????網友@路上的風景：我是河北人，到現在都分不清重慶人的4和10，因此，只要牽扯到這個，我現在都是靠打手勢跟人家交流。4就是4根手指，10就是一個拳頭。

????網友@喵了個懶腰：我太能理解廣東人對于重慶話的無奈了，我們的普通話本來就不好，再碰上說方言的重慶人，想想都醉了。

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