繼4月份的四個(gè)區(qū)政府、公安、交警、城管、工商、衛(wèi)生、教育、規(guī)劃等在內(nèi)的26部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)每天輪流值班接聽(tīng)12345熱線(xiàn)電話(huà)后，5月份他們又將繼續(xù)輪班。

　　期間，各熱線(xiàn)成員單位主要負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)，將在值班當(dāng)天的9：00至11：30和15：00至17：00接聽(tīng)群眾來(lái)電，在線(xiàn)接聽(tīng)、受理市民要求。值班領(lǐng)導(dǎo)將接聽(tīng)的各類(lèi)訴求，負(fù)責(zé)12345話(huà)務(wù)前臺(tái)所有的現(xiàn)場(chǎng)接辦工作，包括市民來(lái)訪(fǎng)、市領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)、各職能部門(mén)來(lái)訪(fǎng)等，解答12345話(huà)務(wù)員和成員單位提出的辦件問(wèn)題。

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