新華社沈陽８月１１日電（記者王炳坤）在熙熙攘攘的人群中鎖定逃犯面龐，在人來人往的斑馬線上捕捉闖紅燈者的相貌，擺放在單位大門前用于打卡考勤……“人臉識別”技術(shù)的這些功能很多人已熟悉。如果將其與政務(wù)服務(wù)相嫁接，又會結(jié)出什么樣的果實呢？

　　近日，隨著江蘇省地稅局在全省范圍內(nèi)正式上線支付寶刷臉查個稅服務(wù)，全國已有４０個城市開通“刷臉政務(wù)”?！白屝畔⒍嗯苈?，讓群眾少跑腿”，此舉拓出了新的便民應(yīng)用場景。

　?。玻稓q的張棟來南京工作快兩年了，一直不清楚公司到底給自己繳納了多少稅款。而現(xiàn)在他只要用手指滑動一下屏幕，打開支付寶，在“城市服務(wù)”一欄，他點開個稅查詢，就可以通過“人臉識別”的方式，輕松對個人信息進(jìn)行驗證，進(jìn)而查到自己個稅的基本信息、繳費狀態(tài)等。

　　支付寶的上級公司螞蟻金服品牌與公眾溝通部專家劉揚(yáng)介紹，他們依托覆蓋５．２億活躍用戶的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息，以及臻于成熟的金融級“人臉識別”技術(shù)，目前已經(jīng)與北京、上海、天津、重慶、廣州、南京等４０個城市的政府部門合作，開通“刷臉”辦理個稅、查詢公積金、認(rèn)證養(yǎng)老金領(lǐng)取資格、交通違章在線繳罰等應(yīng)用場景。截至目前，已有８７５萬人體驗“刷臉政務(wù)”。

　　北京市地稅局今年年初引入“人臉識別”辦稅系統(tǒng)，目前已實現(xiàn)“刷臉”查詢個人納稅信息、１２萬元個稅申報、注冊認(rèn)證等業(yè)務(wù)。北京市地稅局納稅服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹，由于很多個稅業(yè)務(wù)需要實人認(rèn)證，過去需本人來到辦稅大廳，工作人員比對身份證進(jìn)行相貌認(rèn)證，既讓百姓多跑腿，也加大稅務(wù)部門的工作量?！叭四樧R別”的智能系統(tǒng)上線后，減輕了群眾的奔波之苦。

　　“人臉識別”技術(shù)拓出的便民新場景，無疑加速了我國推進(jìn)“放管服”改革的進(jìn)程。在中國社科院政治學(xué)所行政管理研究室主任贠杰看來，將“互聯(lián)網(wǎng)＋”與“政務(wù)服務(wù)”相結(jié)合，符合我國向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變的需要，特別是“刷臉政務(wù)”的推廣，讓各地有了讓老百姓“最多跑一次”，甚至“一次都不用跑”的底氣。

　　面對移動互聯(lián)網(wǎng)潮流，各級政府如何搭好這趟快車，也是政務(wù)創(chuàng)新成功與否的關(guān)鍵。清華大學(xué)電子政務(wù)實驗室副主任張少彤說，原有的電子政務(wù)一般由政府部門自己開發(fā)平臺，存在知曉率不高、推廣難度大、成本過高等短板。如今，政府服務(wù)與覆蓋率極高的支付寶、微信等平臺“結(jié)緣”，有利于降低成本，在短期內(nèi)實現(xiàn)落地。

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