原標題：1217名專業(yè)網(wǎng)格員下沉責(zé)任網(wǎng)格

　　龍華區(qū)快速打通服務(wù)群眾的“神經(jīng)末梢”

　　?？诰W(wǎng)9月20日消息（見習(xí)記者李嬌珠）龍華區(qū)推行“12345+網(wǎng)格化”工作模式以來，網(wǎng)格員主動發(fā)現(xiàn)問題及時處理，做到把問題解決在基層。根據(jù)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計，網(wǎng)格員在街道前端發(fā)現(xiàn)和解決的問題，每周平均都有上百件，很多市民還沒撥打?？谑?2345政府服務(wù)熱線投訴，就被網(wǎng)格員在基層發(fā)現(xiàn)解決了。

　　“12345+網(wǎng)格化”模式獲點贊

　　16日上午，記者走訪龍華區(qū)轄區(qū)內(nèi)的各個社區(qū)和市場。轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)和市場環(huán)境干凈整潔，垃圾桶整齊擺放一塵不染，電動車和機動車都有序停放。

　　走訪過程中，在龍華區(qū)居住了20年的馮先生告訴記者：“以往的文華市場衛(wèi)生臟亂差，小攤小販占道經(jīng)營非常嚴重，過去買菜都很少來這里。各個社區(qū)以前也沒有畫電動車停車位，住戶基本都是亂停?！?/p>

　　“通過對龍華區(qū)兩個社區(qū)還有一個市場的走訪，讓大家看到‘12345+網(wǎng)格化’的工作模式實施之后，在?？谏罹幼〉男腋８性絹碓綕饬耍苓叺沫h(huán)境簡直是一天一個樣。”市民監(jiān)督員梁海鷹對記者說，網(wǎng)格員和一些住戶就和朋友一樣，網(wǎng)格員們反映民情民意，做得非常棒。

　　“走訪文華菜市場的時候感觸特別多，以前想都不敢想菜市場能和超市一樣干凈有序，網(wǎng)格化的這種工作模式讓職能局的效率提高得太多了，沒有推諉、扯皮，把時間全部用在發(fā)現(xiàn)和解決問題上?！碧丶s評論員周建成說。

　　“12345+網(wǎng)格化+志愿服務(wù)”模式解決難題

　　3日上午，?？谑泻u社會工作服務(wù)中心的50名志愿者來到龍華區(qū)海墾街道順發(fā)社區(qū)，一同開展了“社區(qū)管家”專項整治活動。

　　這次采用“12345+網(wǎng)格化+志愿服務(wù)”模式開展的環(huán)境衛(wèi)生整治活動，社區(qū)居民不僅積極配合，也對志愿者的辛勞付出表示了感謝。環(huán)境整治專項行動一方面有利于社區(qū)的規(guī)范和整潔，另一方面也能更好地讓創(chuàng)建文明城市理念深入人心，真正提升市民對創(chuàng)建文明城市的滿意率和支持率。

　　據(jù)了解，龍華區(qū)在現(xiàn)有綜合網(wǎng)格員開展社區(qū)網(wǎng)格化管理的基礎(chǔ)上，進一步拓展網(wǎng)格功能，細化責(zé)任網(wǎng)格697個，將1217名專業(yè)網(wǎng)格員下沉責(zé)任網(wǎng)格，進一步提高街道前端發(fā)現(xiàn)能力和問題處置效率，并聯(lián)動了環(huán)保、工商、消防以及志愿服務(wù)團隊和愛心企業(yè)等35個職能部門和企業(yè)，把網(wǎng)格員增加為綜合網(wǎng)格員、專業(yè)網(wǎng)格員以及拓展網(wǎng)格員，快速打通服務(wù)群眾的“神經(jīng)末梢”。

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