新華社?？?1月18日電（記者李金紅、鄭瑋娜）記者18日從三亞市旅游委獲悉，該市將在年內建立起旅游信用監(jiān)管體系，通過旅游信用積分，對涉旅行業(yè)、涉旅企業(yè)及旅游從業(yè)人員實施動態(tài)管理，有效凈化旅游市場誠信環(huán)境。

　　三亞市旅游委有關負責人介紹，旅游業(yè)是三亞的龍頭產業(yè)。經過多年重拳整治，三亞旅游市場秩序持續(xù)轉好，然而也存在“大錯不犯，小錯不斷”的現(xiàn)象。對此，三亞探索以公共信用信息、行業(yè)監(jiān)管信用信息為主，結合市場主體自主申報和信用承諾信息為依據，構建旅游信用監(jiān)管體系，以信用積分制度，動態(tài)管理，凈化旅游誠信環(huán)境，實現(xiàn)旅游和諧穩(wěn)定發(fā)展。

　　據了解，信用積分制度實行五級賦分規(guī)則，其中守信信息分為2個等級，失信信息分為3個等級，其中嚴重失信信息將扣除100分。每個企業(yè)、個人的初始信用分均為100分，涉旅企業(yè)與旅游從業(yè)人員分別積分，動態(tài)計算。信用積分的結果將作為誠信等級的評定依據，并將以積分結果為依據進行一系列聯(lián)合獎懲。

　　三亞還首次將12345熱線、12301熱線上的投訴信息和網絡上的負面評價信息納入信用積分體系，按照每1條負評扣1分的標準予以記錄。其中，信用積分制度中信用積分最高的10%將被確定為旅游信用“紅名單”，信用積分最低的10%被確定為旅游信用“黑名單”，且信用“紅黑名單”與旅游監(jiān)管各部門“紅黑名單”互為補充，成為旅游監(jiān)管的聯(lián)合獎懲對象。

　　此外，三亞旅游信用監(jiān)管體系還重獎守信行為。守信旅游企業(yè)及旅游從業(yè)人員不僅能獲得評先、評優(yōu)資格，還將在旅游各類資金獎勵、補助等方面得到重點支持，并在相關從業(yè)資格審批環(huán)節(jié)中能夠實施“容缺受理”、縮減審查事項等便利措施。

　　該負責人還表示，未來三亞還將引導銀行等金融機構將認定守信激勵情況作為授信融資貸款的重要參考?！熬哂袊乐厥判袨榈穆糜纹髽I(yè)及旅游從業(yè)人員可能會受到各個方面的限制，以此形成倒逼機制，加速培育旅游市場誠信環(huán)境?！痹撠撠熑苏f。

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