“看得見的指揮棒”指令更精準(zhǔn)

　　“12345+網(wǎng)格化”開始視頻聯(lián)動(dòng)更快處置市民訴求

　　近期，為進(jìn)一步發(fā)揮好?？?2345政府服務(wù)熱線“指揮棒”“繡花針”“連心橋”作用，結(jié)合《關(guān)于進(jìn)一步增強(qiáng)?？?2345政府服務(wù)熱線與社區(qū)網(wǎng)格員快速響應(yīng)聯(lián)動(dòng)的通知》要求，海口12345政府服務(wù)熱線推出網(wǎng)格視頻聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)新舉措——“看得見的指揮棒”。

　　按照計(jì)劃，?？?2345政府服務(wù)熱線每天都將結(jié)合預(yù)警件、緊急件、數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、網(wǎng)格員社區(qū)巡查狀態(tài)等情況，與各區(qū)指揮中心、各社區(qū)居民工作站、網(wǎng)格員通過(guò)12345視頻指揮系統(tǒng)進(jìn)行多方視頻聯(lián)動(dòng)，通過(guò)“平戰(zhàn)”結(jié)合，逐步健全“12345”指揮協(xié)同作用。

　　視頻聯(lián)動(dòng)調(diào)度

　　10日早上，海口12345政府服務(wù)熱線接到市民來(lái)電反映：南海大道世紀(jì)華庭門前路段因施工開挖后未及時(shí)回填完整及現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)通行措施管理混亂，導(dǎo)致車輛通行緩慢，希望相關(guān)部門可以到現(xiàn)場(chǎng)幫忙處理。

　　接到市民投訴后，海口12345政府服務(wù)熱線立即定向?qū)λ募救A庭社區(qū)06號(hào)網(wǎng)格員段芬發(fā)起視頻聯(lián)動(dòng)指令。

　　11時(shí)30分，網(wǎng)格員段芬及社區(qū)主任李小偉到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地了解?，F(xiàn)場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，造成擁堵的原因是施工方在9日晚上進(jìn)行了紅綠燈施工開槽埋線，沒能及時(shí)回填，路面鋪上鋼板進(jìn)行簡(jiǎn)易處理，造成車輛通行緩慢。

　　隨即，?？?2345政府服務(wù)熱線通過(guò)視頻聯(lián)動(dòng)指揮系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)社區(qū)主任李小偉向施工方進(jìn)一步了解目前施工進(jìn)展及何時(shí)完工等情況，同時(shí)要求施工方馬上進(jìn)行施工整改，保證路面交通通暢，做好施工安全措施。

　　在?？?2345政府服務(wù)熱線的視頻聯(lián)動(dòng)指揮下，施工方已于10日上午立即將圍擋路面的欄桿撤離，對(duì)鋪設(shè)在路面上的變形和錯(cuò)位鋼板進(jìn)行了處理。期間，施工方還將路面深溝填平，及時(shí)確保了該路段的安全通暢。目前，已全部回填完畢，恢復(fù)道路平整。

　　街巷聯(lián)查聯(lián)檢

　　10日，?？?2345政府服務(wù)熱線依托視頻聯(lián)動(dòng)指揮系統(tǒng)還完成了瓊山區(qū)府城社區(qū)的街巷視頻聯(lián)查聯(lián)檢。

　　期間，熱線辦視頻聯(lián)動(dòng)值班人員向瓊山區(qū)府城社區(qū)居民工作站發(fā)起了街巷巡查視頻聯(lián)動(dòng)指令。1號(hào)網(wǎng)格員蔡杰、2號(hào)網(wǎng)格員吳婉萍響應(yīng)前臺(tái)視頻聯(lián)動(dòng)調(diào)度，向“12345”指揮平臺(tái)值班人員報(bào)告街巷巡查的情況。

　　1號(hào)網(wǎng)格員蔡杰接到?？?2345政府服務(wù)熱線前臺(tái)聯(lián)動(dòng)辦件抽查指令——關(guān)于府城社區(qū)金花路一巷4號(hào)道路設(shè)施停車位有私設(shè)地鎖的問(wèn)題，馬上到達(dá)金花路一巷核查。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)視頻，值班人員看到金花路一巷4號(hào)私設(shè)地鎖問(wèn)題已得到解決，現(xiàn)場(chǎng)已無(wú)地鎖。

　　2號(hào)網(wǎng)格員吳婉萍巡查背街小巷中發(fā)現(xiàn)，丘浚故居施工現(xiàn)場(chǎng)沒有豎立圍擋，有建筑垃圾堆積現(xiàn)象，存在安全隱患。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工程負(fù)責(zé)人，后已增加圍擋并清理建筑垃圾。

　　記者 陳昌波

　?。ê？诰W(wǎng)12月13日訊）

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