中新網(wǎng)1月7日電據(jù)濟(jì)南鐵路局濟(jì)南客運(yùn)段官方微博消息，濟(jì)南客運(yùn)段今日就列車(chē)員私自加價(jià)賣(mài)方便面一事作情況說(shuō)明：已將該售貨員辭退，并對(duì)負(fù)有管理責(zé)任的餐車(chē)長(zhǎng)予以免職。

　　關(guān)于K15次列車(chē)售貨員私自提高方便面價(jià)格的情況說(shuō)明

　　1月4日，受大雪影響，我段擔(dān)當(dāng)乘務(wù)的K15次列車(chē)14時(shí)40分停于河南省虞城縣車(chē)站。17時(shí)許，售貨員陶旭東(男，30歲)私自將標(biāo)價(jià)6元的方便面以7元的價(jià)格出售，被一名楊姓旅客向12306鐵路客服投訴，列車(chē)長(zhǎng)獲得投訴信息后，立即趕到陶旭東售賣(mài)食品的14號(hào)車(chē)廂，經(jīng)了解，陶旭東共向4名旅客出售加價(jià)方便面8桶，立即責(zé)令其退還差價(jià)，向旅客道歉，并停止其售貨工作。

　　這一問(wèn)題反映了我們?cè)趩T工教育、服務(wù)質(zhì)量和管理監(jiān)督等方面存在缺失，與鐵路服務(wù)宗旨相違背。對(duì)此，我們高度重視，根據(jù)《濟(jì)南客運(yùn)段旅客列車(chē)售貨管理辦法》的規(guī)定，將責(zé)任人陶旭東辭退；對(duì)負(fù)有管理責(zé)任的餐車(chē)長(zhǎng)予以免職；對(duì)有關(guān)管理人員失責(zé)失管予以責(zé)任追究。我們將深刻吸取教訓(xùn)，加強(qiáng)管理，杜絕今后。

　　衷心感謝廣大旅客和新聞媒體對(duì)我們工作的監(jiān)督！

　　濟(jì)南客運(yùn)段

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