原標(biāo)題：央視點(diǎn)贊海口

　　?？谶\(yùn)用大數(shù)據(jù)治“懶政”

央視《經(jīng)濟(jì)半小時》報(bào)道?？诶谩?2345”大數(shù)據(jù)治理“懶政”問題截圖。

　　海口網(wǎng)1月10日消息（記者陳昌波）9日，央視財(cái)經(jīng)頻道《經(jīng)濟(jì)半小時》點(diǎn)贊?？谶\(yùn)用大數(shù)據(jù)提升政府治理能力、治“懶政”。大數(shù)據(jù)顯示，2017年，海口12345熱線共接聽市民來電1030001個，物業(yè)、電力、公共交通、建筑工地噪音、車輛違規(guī)停放五大方面是市民投訴的年度熱點(diǎn)問題。

　　報(bào)道稱，?？谑械?2345政府服務(wù)熱線指揮中心被叫做“智慧?？诰C合聯(lián)動指揮平臺”。那么，它與其他地方12345熱線到底有什么不同呢？?？谑形Ｎ⒊?wù)副市長顧剛接受采訪時說：“我們通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)指揮我們的作戰(zhàn)員到哪個點(diǎn)哪個地方，解決什么樣的問題?！?/p>

　　?？谑?2345政府服務(wù)熱線運(yùn)行10年，一直是單一的服務(wù)熱線。但在2017年初，海口市引入大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，進(jìn)行了升級改造，在功能上更加強(qiáng)大。?？?2345政府服務(wù)熱線主任劉春林說：“我們重點(diǎn)對各個職能單位進(jìn)行一個考核，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)對每一個辦件的處置進(jìn)行打分，也就避免了職能單位推諉、扯皮、拖延或者是亂作為、不作為等現(xiàn)象?！笔聦?shí)上，這種設(shè)計(jì)也是“對癥下藥”。同時，“12345”也在制度設(shè)計(jì)上做文章，升級時運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)增加了政府服務(wù)、城市管理、指揮協(xié)調(diào)以及對行政審批部門監(jiān)督管理，海口市紀(jì)委也進(jìn)駐了這個平臺。?？谑屑o(jì)委副書記楊衛(wèi)國接受采訪時說：“它既是一個民生服務(wù)平臺，更是一個作風(fēng)檢驗(yàn)的平臺?！?/p>

　　據(jù)了解，引入了大數(shù)據(jù)技術(shù)的智慧?？谥笓]平臺，不僅能通過熱線員指揮協(xié)調(diào)辦件，還能實(shí)時將來自市民、游客和政府各職能部門以及社區(qū)網(wǎng)格員主動報(bào)送的信息進(jìn)行處理、加工、分析，對整個城市進(jìn)行智慧管理、決策預(yù)警和政務(wù)服務(wù)監(jiān)督。

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