?？诰W(wǎng)4月28日消息（記者劉妞 通訊員王南 攝影報(bào)道）28日上午，40余名帶著紅色綬帶的旅客引導(dǎo)員正式上崗，在西站站前廣場(chǎng)、公交站牌等地方，將欲乘車(chē)的旅客主動(dòng)引導(dǎo)至售票窗口買(mǎi)票乘車(chē)，并為其提供拎行李和其他便利服務(wù)。這是西站和海口交通港航綜合執(zhí)法支隊(duì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)支隊(duì)）聯(lián)合出的新招，旨在疏通旅客乘車(chē)通道，打擊拉客仔。

　　繼續(xù)重拳打擊拉客仔 黑車(chē)查實(shí)將罰10萬(wàn)元

　　27日15時(shí)許，支隊(duì)執(zhí)法隊(duì)員在巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)疑似非法營(yíng)運(yùn)私家車(chē)，車(chē)牌號(hào)為瓊AWT023，正停在秀英區(qū)秀英大道秀華路路口公交站。經(jīng)詢(xún)問(wèn)和調(diào)查取證，該車(chē)系黑車(chē)，車(chē)上載有4名乘客，均是從三亞乘坐該車(chē)來(lái)?？诘?，每人被收取了100元車(chē)費(fèi)。當(dāng)日16時(shí)許，支隊(duì)便衣隊(duì)員在西站對(duì)面發(fā)現(xiàn)一名拉客仔正帶著幾名乘客往禧天賓館方向走，上了一輛車(chē)牌號(hào)為瓊A7T818的私家車(chē)，便衣隊(duì)員一邊跟蹤，一邊迅速向附近蹲守的執(zhí)法隊(duì)員發(fā)出信號(hào)，在私家車(chē)要逃離之際將其查獲。經(jīng)調(diào)查取證，乘客欲乘該車(chē)前往臨高，每人支付了30元車(chē)費(fèi)，車(chē)主隨后也承認(rèn)乘客是自己從西站拉來(lái)的。目前兩輛車(chē)已被查扣，3天后，將下達(dá)違法行為通知書(shū)?！耙坏┨幜P決定書(shū)下達(dá)，這些黑車(chē)車(chē)主將面臨高達(dá)10萬(wàn)元的處罰金額。”?？谑薪煌ǜ酆骄C合執(zhí)法支隊(duì)政委吳建陸說(shuō)。

旅客引導(dǎo)員正在引導(dǎo)乘客。

　　據(jù)了解，4月16日—27日，支隊(duì)共出動(dòng)執(zhí)法人員860余人次，查扣電動(dòng)車(chē)違停扎堆候客94輛次、電動(dòng)車(chē)非法營(yíng)運(yùn)75輛次、異地出租車(chē)違規(guī)營(yíng)運(yùn)15輛、私家車(chē)非法營(yíng)運(yùn)6輛，扭送拉客仔12名、驅(qū)趕伺機(jī)拉客電動(dòng)車(chē)司機(jī)950人次、驅(qū)趕拉客仔500人次、檢查教育和查扣班線車(chē)站外攬客40余次、查處一個(gè)黑票點(diǎn)、查扣教育電動(dòng)車(chē)司機(jī)通過(guò)自媒體發(fā)朋友反省使用電動(dòng)車(chē)非法營(yíng)運(yùn)的危害400余次。

　　佩戴紅色綬帶引導(dǎo)旅客 旅客引導(dǎo)員被贊貼心

　　“請(qǐng)問(wèn)您要去哪里?。啃枰獛椭鷨?？”來(lái)自昌江海尾的旅客引導(dǎo)員楊少花正在站前廣場(chǎng)詢(xún)問(wèn)過(guò)往的旅客。她佩戴著紅色的綬帶，穿著白色襯衣和黑色褲子，在廣場(chǎng)上走來(lái)走去，為旅客提供服務(wù)?！拔沂遣?，去昌江的旅客看到我就很親切，我也會(huì)幫助不知道購(gòu)票的老人小孩買(mǎi)票坐車(chē)?！睏钌倩ㄕf(shuō)，旅客引導(dǎo)員的主要職責(zé)是引導(dǎo)旅客到西站窗口購(gòu)票上車(chē)，阻斷旅客與黑車(chē)的接觸，保障旅客的安全。“我一走進(jìn)站前廣場(chǎng)，引導(dǎo)員就過(guò)來(lái)了。問(wèn)我去哪里，知不知道怎么買(mǎi)票，還幫我拿那么重的行李，真的很貼心?！币晃蝗ヅR高的乘客笑著說(shuō)。

旅客引導(dǎo)員正在接受培訓(xùn)。

　　據(jù)了解，目前西站有40余名旅客引導(dǎo)員，他們是來(lái)自西站各個(gè)車(chē)次的售票員，分布在站前廣場(chǎng)、公交站牌等地?！吧蠉徢埃@些旅客引導(dǎo)員經(jīng)過(guò)了基本培訓(xùn)，我們也對(duì)他們的工作提了一些基本要求。”吳建陸說(shuō)，引導(dǎo)員佩戴的綬帶上標(biāo)明了服務(wù)對(duì)象，例如昌江海尾售票員綬帶上寫(xiě)著：海尾引導(dǎo)員，因此他們的服務(wù)要有針對(duì)性，不是盲目去服務(wù)。

　　據(jù)乘客和西站車(chē)主反映，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的整治，西站的營(yíng)運(yùn)秩序有了明顯改善，服務(wù)質(zhì)量也有明顯提升。“接下來(lái)，我們還會(huì)增加引導(dǎo)員的數(shù)量，更好地服務(wù)旅客，打擊拉客仔?！眳墙懻f(shuō)。

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