如今自助銀行、ATM機(jī)已遍布大街小巷，持卡人在享受方便、快捷的同時(shí)，偶爾也會(huì)遇到吞卡這樣的囧事。對(duì)此，記者走訪?？诟縻y行獲悉，目前多數(shù)銀行ATM機(jī)發(fā)生吞卡情況后，需3—5個(gè)工作日才能領(lǐng)回卡片。個(gè)別銀行推出ATM機(jī)吞卡自助取回功能，客戶如因操作超時(shí)而被吞卡，90秒內(nèi)輸入密碼，就可當(dāng)場(chǎng)取回卡片。

　　“吞卡的事情我就曾經(jīng)遇到過(guò)，真的很麻煩，折騰了很久都沒(méi)有拿到卡。如果銀行開設(shè)自助取卡的功能，將會(huì)為市民帶來(lái)方便?！表f先生對(duì)記者說(shuō)道。

　　第一次遇到吞卡的問(wèn)題，許多人都不知道該如何解決，如果正好在銀行門口還可以尋求大堂經(jīng)理的幫助。

　　為什么銀行卡被ATM“吞”后，持卡人需要那么多天才能取回？記者從我市多家銀行了解到，若銀行卡在離行式ATM（即不在銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的ATM）被“吞”，確實(shí)需要多個(gè)工作日才能取回，因?yàn)樾枰ぷ魅藛T到離行式ATM取卡后交回開卡機(jī)構(gòu)、就近網(wǎng)點(diǎn)或客戶指定網(wǎng)點(diǎn)，中間周轉(zhuǎn)需要一定的時(shí)間。由于大銀行的ATM數(shù)量較多，銀行不會(huì)每天派人去開ATM，每臺(tái)ATM同行3—4天才開一次。

　　工商銀行文明東支行工作人員稱，如果銀行卡是在附行式ATM（即在銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的ATM）被“吞”，持卡人通?？稍谕炭ó?dāng)天的銀行營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)（9∶00-17∶00）取回。

　　記者從交行海南省分行了解到，該行ATM機(jī)推出吞卡當(dāng)場(chǎng)取回功能后，客戶因操作超時(shí)，導(dǎo)致銀行卡被吞，ATM機(jī)會(huì)立即在屏幕上顯示：“卡尾號(hào)為××××的客戶：請(qǐng)您盡快輸入密碼取回銀行卡”?？蛻羧缭?0秒內(nèi)輸入密碼，且密碼通過(guò)驗(yàn)證后，銀行卡會(huì)立即退還給客戶。

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