重陽(yáng)節(jié)臨近，又到了老年消費(fèi)旺季。昨天，市工商局發(fā)布9月份消費(fèi)者投訴分析公示，近年來(lái)老年人的消費(fèi)問(wèn)題成為社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)。老年消費(fèi)群體具有注重保健、資金充裕，但是防范意識(shí)相對(duì)薄弱、維權(quán)能力較低等特點(diǎn)，工商部門發(fā)布消費(fèi)提示，老年人在消費(fèi)時(shí)不要輕易相信低價(jià)、免費(fèi)“優(yōu)惠”，在大額消費(fèi)前，最好與子女或親朋好友溝通。

　　9月，12315信息采集綜合服務(wù)平臺(tái)共登記消費(fèi)者投訴信息37506件，接待消費(fèi)者咨詢49768人次，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3055.87萬(wàn)元。當(dāng)月登記商品類投訴14451件，主要集中在手機(jī)數(shù)碼、家用電子電器和生活日用品方面。

　　重陽(yáng)之際，根據(jù)近年來(lái)老年消費(fèi)群體的投訴特點(diǎn)，工商部門提示廣大老年消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)，一是要注意個(gè)人信息安全。不要輕信他人，泄露家庭住址、聯(lián)系方式、子女情況等信息，尤其是個(gè)人病例信息，切勿在求醫(yī)網(wǎng)站或陌生電話中向他人透露詳細(xì)信息。二是要堅(jiān)持商品品質(zhì)為先。不要盲目聽信商家的宣傳名頭，最好讓子女或者朋友幫忙核實(shí)商品品牌、生產(chǎn)廠家、成分等信息。特別是進(jìn)行大額消費(fèi)前，最好與子女或是親朋好友溝通。三是勿受“低價(jià)”“免費(fèi)”誘惑。面對(duì)“免費(fèi)”“低價(jià)”“保利”“升值”等字眼，一定要提高警惕，理性消費(fèi)，防止上當(dāng)受騙。

　　同時(shí)，消費(fèi)時(shí)一定要讓對(duì)方提供發(fā)票等購(gòu)物憑證，確保后續(xù)維權(quán)有據(jù)可依。當(dāng)發(fā)現(xiàn)購(gòu)買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或自身權(quán)益受到侵害時(shí)，應(yīng)當(dāng)向有關(guān)部門反映，依法維護(hù)自身權(quán)益。（記者 陳琳）

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