梁蔓夢在工作中。記者鐘圓圓 攝

　　“是120嗎？我肚子疼，要生了，麻煩快點(diǎn)派救護(hù)車來……”“先不要慌，按照我的指導(dǎo)做……”12月1日上午，?？谑?20急救中心指揮調(diào)度員梁蔓夢接到了一通求救電話，電話里，一位即將分娩的女士聲音焦急，梁蔓夢在電話里察覺其產(chǎn)程進(jìn)展迅速，于是立即使用中心新啟用的急救優(yōu)先分級(jí)調(diào)度系統(tǒng)MPDS（以下簡稱MPDS）對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行電話指導(dǎo)，在系統(tǒng)的提示下，和產(chǎn)婦持續(xù)通話18分鐘，在指導(dǎo)16分鐘后順利幫助產(chǎn)婦產(chǎn)下一名男嬰。12月4日，母子倆順利出院。這是?？谑?20急救中心從9月5日MPDS試運(yùn)行到至今，首次受理孕產(chǎn)婦呼救，并通過MPDS標(biāo)準(zhǔn)化的電話指導(dǎo)流程，成功幫助產(chǎn)婦分娩。

　　孕婦緊急呼救 調(diào)度員遠(yuǎn)程指導(dǎo)助分娩

　　12月1日8時(shí)35分，梁蔓夢照例在海口市120調(diào)度指揮中心值班，家住新華南路的一位產(chǎn)婦打來了電話，稱自己即將生產(chǎn)。

　　“我用MPDS問她的病情，發(fā)現(xiàn)她產(chǎn)程特別快，都看到胎兒的頭了?！庇兄嗄暝呵凹本冉?jīng)驗(yàn)和2年調(diào)度員經(jīng)驗(yàn)的梁蔓夢迅速判斷產(chǎn)婦很有可能會(huì)在短時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)。

　　“按照當(dāng)時(shí)的情況，她很可能在救護(hù)車來之前就在家生產(chǎn)了，如果沒有人指導(dǎo)是非常危險(xiǎn)的?！焙？谑?20急救中心調(diào)度科科長張彩云告訴?？诰W(wǎng)（微信號(hào)：haikouwang2013）記者，產(chǎn)程過急，產(chǎn)婦不懂如何在生產(chǎn)過程中保護(hù)胎兒，進(jìn)行臍帶結(jié)扎，胎兒出生后，不知如何判斷胎兒的健康狀況，對(duì)孩子進(jìn)行護(hù)理。

　　不巧的是，距離產(chǎn)婦最近的龍華急救站點(diǎn)的救護(hù)車已經(jīng)在執(zhí)行任務(wù)，只能安排龍昆南急救站點(diǎn)的車輛，時(shí)間緊急，考慮產(chǎn)婦情況，梁蔓夢按照系統(tǒng)提示，一邊了解生產(chǎn)進(jìn)程，一邊引導(dǎo)產(chǎn)婦平躺，保護(hù)胎兒，如何用力氣生產(chǎn)，如何進(jìn)行臍帶結(jié)扎，并在最快時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)婦病情告知院前急救人員，胎兒順利出生后，醫(yī)護(hù)人員到達(dá)了現(xiàn)場，檢查母子的情況，并將他們送到?？谑袐D幼保健院解放東分院。

　　“非常感謝你們，讓我的孩子平安出生?！?2月4日，?？谑?20急救中心的工作人員對(duì)母子倆進(jìn)行了回訪，產(chǎn)婦連忙表達(dá)謝意，目前，母子平安，已經(jīng)順利出院。

　　遠(yuǎn)程指導(dǎo)不影響派車 關(guān)鍵時(shí)刻能救命

　　“有些人可能會(huì)擔(dān)心調(diào)度員遠(yuǎn)程指導(dǎo)問的問題多，影響派車，其實(shí)不會(huì)，在關(guān)鍵時(shí)刻反而能救命。”張彩云提醒廣大市民，隨著MPDS的上線，調(diào)度員的遠(yuǎn)程指導(dǎo)將會(huì)常態(tài)化，在遠(yuǎn)程指導(dǎo)的過程中，調(diào)度員會(huì)通過一系列的問題了解病情，120救護(hù)車也會(huì)趕赴現(xiàn)場，求救者需耐心配合回答，給院前急救人員提供盡可能多的信息，這對(duì)提高急救效率大有裨益。

　　張彩云告訴?？诰W(wǎng)記者，MPDS是在今年9月5日在?？谑?20急救中心開始試運(yùn)行的，這也是海口2017年為民辦實(shí)事項(xiàng)目——“提升120應(yīng)急救援能力”的落實(shí)，MPDS是美國國際急救調(diào)派研究院發(fā)展了30年的一套知識(shí)體系，包括應(yīng)用軟件、培訓(xùn)、認(rèn)證，咨詢等內(nèi)容，翻譯成了15種語言應(yīng)用于全世界3000個(gè)急救指揮調(diào)度中心。

　　目前，?？谑?20急救中心每輪3個(gè)調(diào)度員值班，全部值班人員均有醫(yī)學(xué)背景，3人互相協(xié)作，負(fù)責(zé)電話指導(dǎo)和派車，希望市民積極配合電話指導(dǎo)，這些不耽誤搶救，可放心接受幫助。未來，系統(tǒng)還將增設(shè)定位功能，幫助有需要的人群。

　　記者鐘圓圓 攝影報(bào)道

　?。ê？诰W(wǎng)12月4日訊）

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