原標題：我省旅游企業(yè)豐富產品和服務供給備戰(zhàn)春節(jié)黃金周——

　　“讓游客在海南抵達詩和遠方”

　　1月22日，三亞亞龍灣熱帶天堂森林旅游區(qū)，工作人員在全海景玻璃棧橋上維護檢修，確保春節(jié)期間景區(qū)安全有序。本報記者 武威 通訊員 黃慶優(yōu) 攝

　　俄羅斯歌舞、小丑才藝表演、器樂獨奏……1月21日上午，?？诨疖囌菊厩皬V場一片歡聲笑語，游客與市民紛紛駐足觀看長影“環(huán)球100”奇幻樂園旅游大篷車帶來的精彩節(jié)目。接下來，旅游大篷車將開啟環(huán)島巡游，讓更多游客提前領略奇幻樂園春節(jié)主題狂歡活動的熱烈氣氛。

　　每年春節(jié)黃金周都是海南旅游消費集中釋放的關鍵期。2019年春節(jié)臨近，我省旅游企業(yè)紛紛推出各類假日旅游產品，期望以豐富的產品和優(yōu)質的服務為廣大市民游客帶來良好的旅游體驗。

　　“從客房預訂情況來看，今年春節(jié)黃金周我們酒店將迎來接待游客的高峰。”三亞·亞特蘭蒂斯相關負責人表示，為了更好地服務住店游客，三亞·亞特蘭蒂斯各部門目前正有條不紊籌備春節(jié)黃金周期服務保障工作。

　　從1月1日起，入住三亞·亞特蘭蒂斯的游客發(fā)現(xiàn)客房里放著一個特色玩偶。而這只是三亞·亞特蘭蒂斯逐步增加度假區(qū)內產品供給的一個小動作。

　　海南日報記者了解到，從1月27日起，三亞·亞特蘭蒂斯水世界將增加桑巴舞和開放沖浪項目，游客可在鯊魚池中觀看美人魚表演;進入2月，三亞·亞特蘭蒂斯水世界將推出“兒童1元暢玩”優(yōu)惠。此外，亞特蘭蒂斯海豚灣劇場將從2月5日(正月初一)起每天推出兩場《C秀》，這是海南首個采用海陸空3D立體水舞臺的演出劇目?！盀榱擞?019年春節(jié)，三亞·亞特蘭蒂斯多角度豐富產品和服務供給，爭取讓游客在海南抵達詩和遠方?！痹撠撠熑吮硎?。

　　對許多游客而言，外出旅游，看到和感受到的不僅是風景，還有當?shù)氐娜宋暮头?。海南旅游資源豐富，是春節(jié)黃金周熱門旅游目的地。文明周到的服務可為海南旅游形象加分。

　　從排查設施設備到應急演練，從接待游客的手勢到問詢客人的語氣……1月22日下午，位于陵水黎族自治縣的海南分界洲島旅游區(qū)內，潛水部領班李躍海和同事們一絲不茍地開展檢查和培訓。此前，分界洲島旅游區(qū)在業(yè)內率先推出潛水標準化服務流程，主動給自己加“緊箍咒”。潛水標準化服務流程實行后，不僅規(guī)范了景區(qū)工作人員接待游客時的語氣、措辭、手勢等，還進一步增加了服務提示內容。這不僅讓游客潛水下海看到美麗的海底世界，也感受到了海南景區(qū)優(yōu)質的服務。

　　“雖然每天的工作內容類似，但春節(jié)黃金周期間游客更多，更需要我們提供標準化的服務。”李躍海黝黑的臉上洋溢著笑容，對做好春節(jié)黃金周的旅游接待工作充滿信心，“希望通過提供更好的服務，繼續(xù)保持景區(qū)春節(jié)黃金周潛水項目零投訴的紀錄?！?/p>

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