原標題：創(chuàng)新推出營商服務(wù)人才服務(wù)便民利企舉措

　　海口12345：人才貼心人 企業(yè)好保姆

　　良好的營商環(huán)境，不僅能吸引企業(yè)的投資，還能吸引更多人才的到來。近年來，?？诓粩鄡?yōu)化營商環(huán)境，為企業(yè)和人才提供發(fā)展的“沃土”。去年11月，12345?？谑忻穹?wù)智慧聯(lián)動平臺創(chuàng)新推出“12345+營商服務(wù)”“12345+人才服務(wù)”等便民利企舉措，逐漸成為企業(yè)和人才的“貼心人”。

　　上門服務(wù)總部企業(yè)

　　去年底，海南航空控股股份有限公司、海航航空技術(shù)股份有限公司和大新華飛機維修服務(wù)有限公司被?？谑姓J定為首批海南省總部企業(yè)。今年1月23日，12345營商專席幾名工作人員就上門到海航大廈造訪，了解三家企業(yè)的訴求。

　　“我們把問題列出來后，他們逐個幫解決了。”5月6日，海航控股股份有限公司商務(wù)委員會辦公室質(zhì)量與培訓中心業(yè)務(wù)經(jīng)理戚久宏表示，營商專席工作人員積極協(xié)調(diào)各個政府單位幫助三家企業(yè)咨詢解決，如果單靠企業(yè)工作人員不知道要打多少電話，跑多少次腿。

　　圍繞發(fā)展總部經(jīng)濟、優(yōu)化營商環(huán)境、百萬人才引進等省市重點工作，12345 ?？谥腔燮脚_探索“12345+營商服務(wù)”工作模式，“四個一”制度，即一個專席受理、一個值班長協(xié)調(diào)、一個聯(lián)席會議研究處置和一套督查督辦制度跟進處置，重點服務(wù)落戶?？诘慕偌铱偛科髽I(yè)。營商專席設(shè)立以來，關(guān)于營商環(huán)境的辦件共1616件，其中人才辦件1398件。

　　當人才貼心“保姆”

　　“感覺?？?2345熱線像貼心的‘保姆’，為我們解決了很多問題。”5月6日，來自黑龍江的崔女士說，不久前熱線員幫她解決了引進人才住房補貼的問題。

　　年近35歲的崔女士了解到，海口引進人才住房補貼政策中的年齡35周歲（含）以下的六類人才，可以申請3年的住房補貼，但實際申請過程中，人才一站式窗口工作人員表示，申請人僅能享受35周歲為止的補貼，如3年過程中超過35周歲，即不予申請。于是，崔女士致電12345海口智慧平臺，咨詢政策如何實施執(zhí)行。

　　人才專席熱線員張虹接到訴求后，即刻向市住建局了解核實該項政策落實細則，市住建局工作人員核實確認后表示，現(xiàn)?？谑腥瞬抛》垦a貼政策中的年齡35周歲（含）以下的六類人才，可以申請最多不超過3年的住房補貼，如果申請人第一次申請時間不超過35周歲，后續(xù)補貼申請不受影響，可正常發(fā)放。最終，崔女士順利地提交了住房補貼申請。

　　為創(chuàng)業(yè)者排憂解難

　　家住?？诘牧謬揪妥x于上海一所大學，今年7月畢業(yè)，3月末的一件事情讓他感受到了12345熱線服務(wù)的高效便捷。當時，回到海口的林國志想注冊一家公司，開啟自己的創(chuàng)業(yè)征程。當剛簽下房屋租賃合同，選好辦公地點時，學校突然有急事，無奈他訂了2天后返回上海的機票。

　　“聽說過海南商事登記實現(xiàn)網(wǎng)上申請登記，但不知道怎么操作?！?月6日，林志國告訴記者，在撥打12345熱線后，?？谑惺袌霰O(jiān)督管部門工作人員很快就給他了回復(fù)，并推薦他通過“ 海南e登記”申請辦理?！昂芊奖?，在家上網(wǎng)申請，最后刷臉認證。第二天再跑一趟市場監(jiān)督管理部門拿紙質(zhì)的營業(yè)執(zhí)照。”林國志感激地說，非常感謝12345熱線指明了最快的“當老板”道路。

　　據(jù)了解，海南商事主體登記平臺——“海南e登記”1月2日上線運營，以全程電子化形式，實現(xiàn)了商事登記全省辦理、自主申報、自動審核、電子簽名、電子檔案五大創(chuàng)新，讓創(chuàng)業(yè)者動動手指就能實現(xiàn)注冊公司的便利。?？谑惺袌霰O(jiān)督管理局和12345?？谥腔燮脚_等多部門力推“海南e登記”，一季度?？谛略銎髽I(yè) 12748 戶，同比增長133.39%；個體戶6985戶，同比增長25.04%。

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