原標(biāo)題：全市住宅小區(qū)環(huán)境綜合整治打造宜居環(huán)境 美環(huán)境 暖人心 不斷實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活的向往

　　住宅小區(qū)環(huán)境綜合整治與市民日常生活息息相關(guān)，營(yíng)造良好的居住環(huán)境，是人民對(duì)美好生活向往的具體體現(xiàn)。今年5月份以來(lái)，為打造宜居生活環(huán)境，我市在全市范圍內(nèi)開(kāi)展住宅小區(qū)環(huán)境綜合整治工作，不斷增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　記者從7月26日召開(kāi)的全市住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上獲悉，我市將出臺(tái)《?？谑形飿I(yè)管理辦法》《?？谑形飿I(yè)服務(wù)企業(yè)失信懲戒管理辦法》，建立物業(yè)誠(chéng)信管理制度，嚴(yán)控物業(yè)服務(wù)管理市場(chǎng)。把打擊“黑物業(yè)”作為下半年掃黑除惡工作的重要任務(wù)，力爭(zhēng)今年10月底我市“三無(wú)”小區(qū)業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主管理工作小組成立達(dá)80%以上，進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)管理水平，不斷鞏固提升全國(guó)文明城市和國(guó)家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果。

　　創(chuàng)新長(zhǎng)效機(jī)制

　　把物業(yè)問(wèn)題解決在一線

　　累計(jì)出動(dòng)6512人次，清理衛(wèi)生死角334處，清除沿街墻體、門(mén)窗附著物、張貼畫(huà)、廣告語(yǔ)7230余處，整治亂堆放300余宗、亂停車(chē)221處、亂懸掛標(biāo)語(yǔ)80起……在住宅小區(qū)環(huán)境綜合整治工作中，我市各級(jí)相關(guān)部門(mén)共隨機(jī)抽查了120個(gè)小區(qū)，組織小區(qū)環(huán)境整治考評(píng)，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)切實(shí)履行好物業(yè)服務(wù)合同，不斷強(qiáng)化管理，為小區(qū)居民營(yíng)造了良好的生活環(huán)境。

　　“為做好此次住宅小區(qū)環(huán)境綜合整治考評(píng)，我市重點(diǎn)從宣傳教育、環(huán)境衛(wèi)生、安全設(shè)施設(shè)備以及垃圾收集四個(gè)方面，對(duì)小區(qū)環(huán)境綜合狀況進(jìn)行考核測(cè)評(píng)?！笔猩鐣?huì)文明大行動(dòng)指揮部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，我市研究制定并印發(fā)了《關(guān)于加快推進(jìn)“三無(wú)”小區(qū)業(yè)主管理工作小組成立的指導(dǎo)意見(jiàn)（試行）》，各區(qū)按照本轄區(qū)“三無(wú)”小區(qū)總量 10%比例選定共53個(gè)試點(diǎn)小區(qū)，加快推進(jìn)“三無(wú)”小區(qū)成立業(yè)主管理工作小組，逐步實(shí)現(xiàn)小區(qū)自我管理。目前，全市551個(gè)“三無(wú)”小區(qū)已有27個(gè)成立業(yè)委會(huì)及業(yè)主管理工作小組。

　　此外，為更好解決老舊小區(qū)管理難題，我市部分“三無(wú)”小區(qū)開(kāi)始試點(diǎn)推行“樓長(zhǎng)制”，即每棟樓設(shè)置樓長(zhǎng)，業(yè)主通過(guò)樓長(zhǎng)與業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司聯(lián)系反饋問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)良性溝通，更好、更快解決問(wèn)題。這一舉措，更好地發(fā)揮了樓長(zhǎng)的號(hào)召力和執(zhí)行力，有效組織小區(qū)業(yè)主征求意見(jiàn)、表決公共事務(wù)等，更好解決了小區(qū)物業(yè)管理問(wèn)題。

　　建立誠(chéng)信制度

　　對(duì)“黑物業(yè)”嚴(yán)管重罰

　　在取得顯著成績(jī)的同時(shí)，我市堅(jiān)持以問(wèn)題為導(dǎo)向，針對(duì)住宅小區(qū)環(huán)境管理兩極分化、“三無(wú)”小區(qū)成立業(yè)主管理工作推進(jìn)較慢、部分小區(qū)物業(yè)服務(wù)意識(shí)淡薄等問(wèn)題，會(huì)議進(jìn)行了針對(duì)性的安排部署。

　　“下一步，我們將加快推進(jìn)《?？谑形飿I(yè)管理辦法》《?？谑形飿I(yè)服務(wù)企業(yè)失信懲戒管理辦法》的出臺(tái)，逐步建立起對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員的管理制度。”市社會(huì)文明大行動(dòng)指揮部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將把12345熱線投訴率、失竊立案等情況納入考評(píng)內(nèi)容，對(duì)連續(xù)兩次及以上排名靠后的5個(gè)小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行通報(bào)、約談等措施，并建議小區(qū)業(yè)主考慮重新選聘，依規(guī)定記入不良誠(chéng)信記錄，將不良誠(chéng)信記錄管理與前期物業(yè)招投標(biāo)工作結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)監(jiān)管。對(duì)違法違規(guī)行為造成嚴(yán)重后果或影響的物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)行信用“黑名單”制度，列入信用“黑名單”企業(yè)不參與信用等級(jí)評(píng)價(jià)，直接作為最嚴(yán)格監(jiān)管對(duì)象。同時(shí)，充分發(fā)揮“媒體+執(zhí)法”的作用，加大對(duì)物業(yè)服務(wù)管理企業(yè)的監(jiān)督監(jiān)管力度。

　　住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治還要充分發(fā)揮小區(qū)居民參與的積極性，激發(fā)他們的主動(dòng)意識(shí)。市社會(huì)文明大行動(dòng)指揮部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，我市將通過(guò)抓好典型帶動(dòng)、堅(jiān)持互動(dòng)共建共享，充分發(fā)揮“12345+網(wǎng)格”的作用，積極組織志愿者參與宣傳活動(dòng)，營(yíng)造全民動(dòng)員、人人參與、人人共享的氛圍。此外，我市還將把打擊“黑物業(yè)”作為下半年掃黑除惡工作的重要任務(wù)，重點(diǎn)摸排、核查物業(yè)領(lǐng)域的涉黑涉惡線索，打造干凈、整潔、安全的居住環(huán)境。

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