?？诰W(wǎng)8月13日消息（記者李佳佳）近日，海口市民田女士向?？诰W(wǎng)記者反映，她通過(guò)美團(tuán)跑腿送了價(jià)值1萬(wàn)多元的兩袋護(hù)膚品，卻有一袋不翼而飛。物件丟失后，田女士與美團(tuán)公司在賠償環(huán)節(jié)產(chǎn)生矛盾，僵持不下。

美團(tuán)跑腿送兩袋護(hù)膚品 一袋不翼而飛

田女士在美團(tuán)平臺(tái)下的美團(tuán)跑腿同城急送的訂單。（受訪者供圖）

據(jù)了解，8月4日下午5點(diǎn)左右，田女士在美團(tuán)平臺(tái)下了一個(gè)美團(tuán)跑腿同城急送的訂單，地點(diǎn)是從嘉陵國(guó)際大廈送到寶源花園小區(qū)。由于目前人在云南，田女士請(qǐng)同事把兩袋護(hù)膚品交給騎手，又喊了好朋友楊小姐幫忙簽收快遞。“這些都是朋友幫買的護(hù)膚品，價(jià)值10150.3元。”田女士說(shuō)。

當(dāng)天下午，楊小姐接到騎手電話，到小區(qū)門口取快遞。拿到東西后，立馬就把取件碼給了騎手?！熬鸵淮鼏?？”“嗯，就這一袋。”楊小姐說(shuō)，之前田女士大致告訴過(guò)她有哪些東西，但不知道具體裝了幾袋。覺(jué)察物品數(shù)量不對(duì)的楊小姐，特地再次詢問(wèn)了騎手，并向田女士確認(rèn)物品數(shù)量?！拔易岒T手先不要離開(kāi)，哪知一不注意，他就走了?！?/p>

接到楊小姐電話后，田女士立馬詢問(wèn)了同事，其表示肯定給了兩袋東西給騎手。由于騎手電話加密，田女士打不通，無(wú)奈之下她只能聯(lián)系美團(tuán)客服反映問(wèn)題。

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