控制接收信息時長，及時尋求幫助

張麗建議，廣大群眾應在疫情期間積極接納自己的情緒，當出現(xiàn)嚴重不良情緒時，積極尋求幫助。如果出現(xiàn)了恐懼、無助、無望、空虛、遲鈍與麻木等情況并且持續(xù)時間超過兩周以上，可以撥打心理咨詢熱線或找專科醫(yī)生就診。

疫情的出現(xiàn)，電視、網(wǎng)絡充斥大量信息，造謠、辟謠消息隨處可見，超出了人們的心理負荷。張麗建議，一方面相信權威來源信息，增加安全感。建議控制自己接收信息的時間，每天盡量不要超過1小時。避免接觸太多涉及疫情的信息讓自己出現(xiàn)焦慮情緒。

另一方面，加強自我積極暗示，培養(yǎng)積極情緒。張燕說，可以暗示自己“這種情況確實麻煩，但我可以應付”“我有能力應對生活挑戰(zhàn)，一切都會好起來”“這一刻我仍然擁有健康，我要繼續(xù)努力生活”。

“大白們”的心理調(diào)適同樣重要

張燕指出，在應激條件下，一線抗擊新冠肺炎疫情的醫(yī)務人員出現(xiàn)焦慮、緊張、恐懼情緒，持續(xù)的壓力會導致悲觀、絕望、抑郁、狂躁等。對此，心理調(diào)適一般原則是：注意飲食、保證營養(yǎng)；保證輪崗輪休，保持心情舒暢。

處在抗疫一線的醫(yī)務人員要了解在災難條件下會出現(xiàn)一些和平時不一樣的心理、行為反應，這是正常的；允許自己出現(xiàn)負面情緒，并及時觀察與調(diào)整；找到自我減壓放松的方法，允許自己示弱；當感到無法承受壓力時，及時傾訴；改變不良認知，防止災難化思維，避免追求完美，以偏概全。

張燕說，醫(yī)學不是萬能的，醫(yī)學是“偶爾治愈、常常幫助，總是安慰”。醫(yī)務人員要及時尋求社會支持，保持和家人的聯(lián)系，從家人的支持中獲取溫暖和力量；與同事之間相互支持，適時分享感覺與經(jīng)驗，同事之間可以相互鼓勵、打氣，相互肯定；處理問題時采用成熟的方式，解決問題而不是逃避問題。

萬歡建議，醫(yī)務人員還可以通過科學運動等方式調(diào)適心態(tài)，提升心理彈性，增加自己的抗壓能力。

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