柔性化解 搭建調(diào)解止糾“連心橋”

為加大快調(diào)快處工作力度，12月1日，省仲裁委專門召開會議研究部署調(diào)解工作事宜，要求集全院力量于12月2日至3日分四批對該集體案件進(jìn)行調(diào)解，同時，進(jìn)一步明確工作要點(diǎn)和分工、統(tǒng)一工作內(nèi)容。

仲裁員傾聽當(dāng)事人訴求。吳怡輝 攝

次日，省仲裁委對受理案件逐批調(diào)解，?？谑锌偣?、秀英區(qū)公安局、綜合執(zhí)法局秀英分局社會保障大隊等部門派遣工作人員與法律援助律師到場協(xié)助調(diào)解該起勞資糾紛事件。調(diào)解過程中，多次發(fā)生當(dāng)事人反悔的情況，仲裁員摸清企業(yè)實際情況，在維護(hù)職工合法權(quán)益的前提下，有針對性地尋找案件雙方都容易接受的突破點(diǎn)，以柔性協(xié)調(diào)為主化解各類矛盾，確保問題處理合法、合理。

仲裁員為當(dāng)事人答疑解惑。吳怡輝 攝

經(jīng)過仲裁員耐心細(xì)致地做好釋法明理工作，最終雙方當(dāng)事人達(dá)成一致意見，簽定了調(diào)解協(xié)議。截至12月3日，涉及206人的重大勞動爭議案件，省仲裁委通過調(diào)解方式柔性處理204件，撤訴1件?！耙郧敖鉀Q糾紛時間長、程序繁瑣，浪費(fèi)精力、人力和財力，沒想到這次給了我們非常好的仲裁體驗，一下子讓我們的維權(quán)速度加快了?！彪p方當(dāng)事人高興地表示，省仲裁委的暖心調(diào)解，讓他們享受到了優(yōu)質(zhì)、高效的法律服務(wù)。

雙方簽訂調(diào)解協(xié)議。吳怡輝 攝

“深化勞動爭議源頭治理工作，將多元化解貫穿于勞動爭議協(xié)商、仲裁全過程，能大大減輕雙方當(dāng)事人的壓力。”省仲裁委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)大力提升案前調(diào)解力度，充分發(fā)揮案前調(diào)解速度優(yōu)勢，最大限度地把勞動爭議解決在案前萌芽狀態(tài)，讓勞動者和企業(yè)充分感受到仲裁調(diào)解服務(wù)的溫度。

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