商務(wù)部電子商務(wù)司負責人介紹11月我國電子商務(wù)發(fā)展情況。

2023年以來，我國電子商務(wù)保持較好發(fā)展勢頭，創(chuàng)新融合不斷深化，在擴內(nèi)需、穩(wěn)外貿(mào)、促開放方面發(fā)揮積極作用，呈現(xiàn)以下特點：

持續(xù)推動消費恢復(fù)增長。1—11月，全國網(wǎng)上零售額14萬億元，同比增長11%，實物網(wǎng)零對社零增長貢獻率達31.4%，占社零比重達27.5%，創(chuàng)歷史新高。“雙十一”促進消費需求進一步釋放，根據(jù)商務(wù)大數(shù)據(jù)監(jiān)測（下同），11月當月，網(wǎng)零增速較上月加快1.7個百分點。數(shù)字、綠色、健康消費熱度攀升，智能手表、環(huán)保涂料、保健按摩器銷售額同比增長超50%。元旦春節(jié)臨近激活在線旅游市場，出境游在線銷售額同比增長超10倍。

助力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。11月，直播電商保持快速增長勢頭，持續(xù)賦能實體商家，店播銷售額占比增至一半。地方結(jié)合本地實際主動作為，積極創(chuàng)新，廣東出臺促進B2B電子商務(wù)發(fā)展政策文件，舉辦交流活動，推廣塑料、陶瓷等垂直領(lǐng)域B2B應(yīng)用典型案例。

加快數(shù)字技術(shù)落地應(yīng)用。人工智能助力降本增效，虛擬試衣間、智能客服、數(shù)字人24小時直播等加快應(yīng)用。快遞物流應(yīng)用大數(shù)據(jù)規(guī)劃運力，投入智能分揀和搬運機器人、無人車等設(shè)備，提升配送時效，優(yōu)化消費體驗，“雙十一”物流運行趨穩(wěn)，當日達、次日達比例大幅提升。

打造數(shù)字經(jīng)濟國際合作新高地。第二屆全球數(shù)字貿(mào)易博覽會在杭州舉辦，1018家企業(yè)參展、120項成果發(fā)布、100場首發(fā)首秀首展，展現(xiàn)數(shù)字貿(mào)易蓬勃發(fā)展的新技術(shù)、新場景、新業(yè)態(tài)。首次設(shè)置“絲路電商日”，絲路電商館集聚71家國內(nèi)外知名電商企業(yè)，50余個國內(nèi)外采購團洽談商機，拓展經(jīng)貿(mào)合作新空間。“絲路電商”合作先行區(qū)建設(shè)步伐加快，成立合作研修中心，跨境數(shù)據(jù)互通合作試點開始測試。（記者 徐寧寧）