您當(dāng)前的位置 ：
?？诃偵絽^(qū)上線首個(gè)政務(wù)智能助手“瓊小幫”24小時(shí)為您服務(wù)
近日，瓊山區(qū)政務(wù)大廳迎來(lái)首個(gè)“AI+政務(wù)服務(wù)”智能助手“瓊小幫”，為群眾提供24小時(shí)不打烊的政務(wù)服務(wù)新體驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)跑腿”代替“群眾跑路”。這標(biāo)志著瓊山區(qū)在“AI+政務(wù)服務(wù)”領(lǐng)域邁出重要一步，開(kāi)啟了政務(wù)服務(wù)智能化的新征程。
以往，群眾在業(yè)務(wù)辦理高峰期等待咨詢的時(shí)間較長(zhǎng)，非工作時(shí)間遇到問(wèn)題也難以求助。隨著“瓊小幫”上線，群眾只需通過(guò)掃描二維碼或微信公眾號(hào)菜單欄便捷入口，即可與“瓊小幫”展開(kāi)對(duì)話。“瓊小幫”可“傾聽(tīng)”群眾問(wèn)題，并以通俗易懂的語(yǔ)言提供詳細(xì)解答，確保政務(wù)服務(wù)隨時(shí)在線。
據(jù)悉，目前瓊山區(qū)已搭建起一套涵蓋政務(wù)受理程序、事項(xiàng)清單、辦理渠道等內(nèi)容的知識(shí)庫(kù)。線下綜合窗口通過(guò)收集辦理事項(xiàng)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)信息，持續(xù)為知識(shí)庫(kù)注入更新及補(bǔ)充的動(dòng)力，確保AI人工智能助手在服務(wù)群眾過(guò)程中保持連貫性，所提供信息具備高度時(shí)效性。
此外，為全方位滿足群眾多元需求，瓊山區(qū)保留了咨詢電話，并設(shè)置其他在線人工咨詢渠道作為輔助?！拔覀冋粩嗵嵘鼳I政務(wù)服務(wù)的準(zhǔn)確性，讓轄區(qū)群眾切實(shí)享受到更加高效、貼心、智能的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)?！杯偵絽^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
·凡注明來(lái)源為“?？诰W(wǎng)”的所有文字、圖片、音視頻、美術(shù)設(shè)計(jì)等作品，版權(quán)均屬海口網(wǎng)所有。未經(jīng)本網(wǎng)書(shū)面授權(quán)，不得進(jìn)行一切形式的下載、轉(zhuǎn)載或建立鏡像。
·凡注明為其它來(lái)源的信息，均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。
