記者幫幫幫

有事您說話

市民王女士

2022年在南海大道一項(xiàng)目買了兩間商鋪

2024年4月

開發(fā)商通知王女士收房

就在準(zhǔn)備收房的過程中

王女士卻發(fā)現(xiàn)

這兩間商鋪一遇到大雨天氣就會積水

這讓她很頭疼

王女士告訴記者說，每次發(fā)現(xiàn)鋪面積水后，她都會聯(lián)系開發(fā)商，要求他們盡快解決問題，而開發(fā)商也陸續(xù)進(jìn)行了一些改造工作?？墒?，到了今年6月16日，王女士發(fā)現(xiàn)鋪面再次出現(xiàn)了積水情況。

記者在現(xiàn)場看到王女士的這兩間鋪面，相比其它鋪面是低了一些，然后還做了兩個臺階，才能來到鋪面的門外。

王女士：每一次都在溝通，溝通了一年多的時間，他們整改一次又一次，都是無效整改，就拖到了現(xiàn)在。2025年6月16日我發(fā)現(xiàn)了積水后，先跟他們反饋，他們還是再說安排人來現(xiàn)場，看一下怎么處理解決。

記者陪同王女士來到了開發(fā)商的辦公地點(diǎn)。對于王女士退鋪的訴求，工作人員表示，他們會向公司反饋，承諾盡快給予回復(fù)。而針對兩間鋪面積水一事，也向記者給出書面回應(yīng)。

涉事的兩間商鋪位于整個項(xiàng)目負(fù)一層最低的位置，雖然在設(shè)計和建造階段已在室外做了截水及排水措施，但在極端暴雨情況下，此前確實(shí)偶有積水情況出現(xiàn)。

在接到業(yè)主反饋后，工作人員已第一時間到場排查，并先后兩次對商鋪的排水系統(tǒng)進(jìn)行改造，目前，在非極端暴雨情況下，已無積水問題。

按照合同約定，涉事商鋪目前不符合退鋪條件，后續(xù)我們也將與業(yè)主保持密切溝通，積極妥善解決業(yè)主合理關(guān)切。

針對王女士購置的兩間鋪面存在雨天積水的情況，記者也反映給了商務(wù)部門和排水部門。?？谑信潘O(shè)施事務(wù)中心龍華大隊(duì)副大隊(duì)長陳春錦介紹說，雨天，周邊雨水，大部分都是沿南海大道的市政管道往東排入道客溝。這兩天，他們也沿著這一管道再次進(jìn)行了排查。

據(jù)了解，針對南海大道與坡巷路、豪苑路交叉口的積水問題，水務(wù)部門近期正在分別采取短期措施、長期措施，消除對市民造成的影響。

對于商鋪積水問題，商務(wù)部門將督促開發(fā)商做好改造工作。而對于王女士提出的退鋪要求，商務(wù)部門也給出了回應(yīng)。

龍華區(qū)商務(wù)局工作人員梁崇軍：針對此事，我們也督促了企業(yè)做好改造工作，妥善解決積水問題。對于業(yè)主退鋪的要求，由于雙方簽了購房合同，建議雙方通過司法途徑解決，或者是協(xié)調(diào)解決。

兩間鋪面，雨天積水，一年多未能解決，業(yè)主王女士提出“退鋪”，開發(fā)商回應(yīng)積極妥善解決業(yè)主合理關(guān)切，市政部門指出積水癥結(jié)，商務(wù)部門督促整改。希望各方能夠積極推動問題的解決，不要停留在表態(tài)上，別讓雨水“澆涼”業(yè)主的心。

記者幫幫幫 有事您說話

在海口市委宣傳部的牽頭下，海口市融媒體中心“自貿(mào)港·星力量”之“記者幫幫幫”服務(wù)群眾一線黨建品牌正式上線。?？谌诿骄仃噷⒕劢故忻窦彪y愁盼，幫服務(wù)、幫溝通、幫跑腿、幫監(jiān)督，把黨建品牌建立在服務(wù)群眾一線，為加快海南自由貿(mào)易港核心引領(lǐng)區(qū)建設(shè)、打造“六個之城”營造良好輿論環(huán)境作出新的更大貢獻(xiàn)。

百姓無小事，枝葉總關(guān)情

投訴舉報、咨詢求助

好人好事、建言獻(xiàn)策

……

市民均可通過

“記者幫幫幫”熱線電話

66819999、66822333

或關(guān)注熱帶播報、?？诰W(wǎng)、

直播12345、交通954等微信公眾號

進(jìn)行留言

實(shí)現(xiàn)“一鍵報料、即時響應(yīng)”