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　　芬蘭式的服務(wù)創(chuàng)意——蘋果自助旅館

　　此蘋果非彼蘋果，與蘋果公司一點關(guān)系也沒有，而是一個芬蘭連鎖旅館的名稱: Omena Hotel。而Omena在芬蘭文里，就是蘋果。這旅館很有趣，完全沒有人服務(wù)，旅客自己上網(wǎng)選旅館、訂房間、付錢，然后就會得到一組密碼，用這組密碼，進旅館大門、上電梯、進房間，既不用check-in ，也不用check-out，預(yù)訂住宿的那一天下午四點鐘起，密碼開始生效，預(yù)訂離開的那一天中午12點，密碼即失效，這樣的旅館住宿體驗，還真是新鮮！

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