7月22日，甘肅岷縣、漳縣交界處發(fā)生6.6級地震。目前災害已造成89人死亡，14人失蹤，800余人受傷住院。

　　當天中午，由中國人壽甘肅省分公司班子成員和業(yè)管、財務、客服等部門人員組成的抗震救災理賠工作組在災情最重的岷縣梅川鎮(zhèn)設立了理賠服務點，并分工成立了數(shù)據(jù)核實及理賠工作小組、抗震救災查勘調(diào)查工作小組、客戶慰問工作小組和協(xié)調(diào)溝通聯(lián)系工作小組，深入災區(qū)分頭開展救災工作。

　　據(jù)前方介紹，中國人壽在岷縣、漳縣的客戶總量為10.79萬人（件）。截至7月22日，抗震救災理賠工作組發(fā)現(xiàn)出險客戶7人，涉及賠付金額14.4萬元。有關詳細情況還在進一步核實中。

　　災情發(fā)生后，甘肅國壽第一時間啟動突發(fā)事件應急處置預案：一是積極組織本公司員工參與到抗震救災工作中，開展搶險救災、理賠勘察、客戶慰問及宣傳工作；二是積極與地方政府聯(lián)系，密切關注災情變化，做好協(xié)調(diào)溝通，隨時匯報情況；三是開通抗震救災理賠綠色通道，開展受災客戶排查摸底，做好各項理賠前期準備工作；四是認真細致地做好理賠服務工作，在理賠中堅持群眾利益、客戶利益為重為大，簡化手續(xù)、特事特辦；五是認真做好系統(tǒng)內(nèi)員工傷損情況的調(diào)查，及時解決員工生活中面臨的困難。