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    公眾為何那么在意官員的微笑?
    公眾為何那么在意官員的微笑?
    來(lái)源: 新華每日電訊 作者:佘宗明 時(shí)間:2013-08-02 07:46

      近日,一條“7旬老人抱腿不放,領(lǐng)導(dǎo)卻滿(mǎn)臉微笑”的配圖微博,在網(wǎng)上熱傳。涉事領(lǐng)導(dǎo)四川廣元市住建局房管處處長(zhǎng)歐昌福,因此被網(wǎng)友稱(chēng)作“微笑處長(zhǎng)”。事后他回應(yīng):照片只是瞬間表情,自己隨即扶起了老人,官方則稱(chēng)系“苦笑”。(8月1日《華西都市報(bào)》)

      因笑惹禍的,不止“微笑處長(zhǎng)”:武漢11歲男童小志在某小區(qū)蓄水池不幸溺亡,其父母與街道干部協(xié)商時(shí),發(fā)現(xiàn)該街道黨工委副書(shū)記朱大立“面露笑容”,質(zhì)疑其誠(chéng)意。當(dāng)?shù)鼗貞?yīng):朱大立天生一副笑瞇瞇的“福相”,引發(fā)誤會(huì)。

      兩則新聞,劇情類(lèi)似:兩位官員,都因不太合時(shí)宜的笑,落下“冷血”之名,也成了輿論靶心。公眾怒斥,無(wú)疑是基于經(jīng)驗(yàn)判斷:男童溺亡、老人跪地,都太過(guò)沉重,官員應(yīng)當(dāng)心懷痛感,可他們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)非但未露哀色,反而面露笑容,這看上去不合情理。

      因笑得咎,這已經(jīng)不是首次。陜西“表哥”楊達(dá)才,就曾“跌倒在這坑里”:他在延安車(chē)禍現(xiàn)場(chǎng)的那一笑,引來(lái)人肉無(wú)數(shù);而學(xué)者唐鈞,也因在電視上含笑點(diǎn)評(píng)民工凍死事件,受到廣泛質(zhì)疑。原因無(wú)他,就因這笑太“違和”,觸犯了公眾情緒。

      俗話(huà)說(shuō):“相由心生,境隨心轉(zhuǎn)”,人之面相,會(huì)隨情境而變?;槎Y喜慶,葬禮肅穆,在特殊場(chǎng)合,表情亦有講究。在人們看來(lái),切膚體感往往會(huì)流諸表情,面對(duì)他人不幸,面無(wú)悲相,反倒面呈微笑,難免讓人感到視覺(jué)不適、極其別扭,將其跟“麻木”扯上邊。

      平心而論,這般慣性揣測(cè),未必就合乎科學(xué):正如《孟子·離婁上》中說(shuō)到的:“恭儉豈可以聲音笑貌為哉?”面相音容,并非評(píng)判個(gè)人品德的關(guān)鍵依據(jù)。若“不憚以最壞的惡意去揣測(cè)”,看長(zhǎng)相識(shí)人,或造成誤判。

      比如,涉事干部朱大立就稱(chēng),自己天生面相,易被誤會(huì);同樣“攤上事”的官員歐昌福則辯稱(chēng),笑只是瞬間表情。這話(huà)如果兌換成網(wǎng)絡(luò)流行簽名,那就是——“笑只是個(gè)表情,與快樂(lè)無(wú)關(guān)”。

      從“天生面相”到“瞬時(shí)表情”,都是寓指笑非幸災(zāi)樂(lè)禍,純屬無(wú)意。它不乏常理支撐:現(xiàn)實(shí)中,的確有些人面相偏溫和,滿(mǎn)臉堆笑成常態(tài),在某些嚴(yán)肅情境下,他們也難“調(diào)控”表情。

      但這番言辭,恐怕難釋網(wǎng)民之疑:表情是意緒表達(dá)、心聲傳遞的“話(huà)筒”,即時(shí)性的“微反應(yīng)”,更是窺探個(gè)體潛在想法的“窗口”。面對(duì)孩子之死、老人的悲愴境遇,官員若心存悲憫,當(dāng)少些輕佻,克制笑意,以免刺激不幸者的情緒。若官員能“換位思考”,多些對(duì)不幸者的感同身受,還能笑得出來(lái)嗎?

      不得不說(shuō),這些質(zhì)疑,或有上綱上線(xiàn)、過(guò)度解讀之嫌,卻也給官員提了個(gè)醒:儀容、言行得當(dāng),是做官員的職業(yè)素養(yǎng)與道德品質(zhì)。一個(gè)與常理有反差的笑容,或許只是個(gè)細(xì)節(jié),可官員也當(dāng)審慎,否則難從過(guò)度聯(lián)想中脫身。

      誤會(huì)也好,失落也罷,公眾對(duì)官員莫名之笑的“過(guò)度反應(yīng)”,事實(shí)上,何嘗不是對(duì)官員的價(jià)值期待:作為公仆,應(yīng)對(duì)民眾際遇多些切膚體感,而不是心生隔膜,痛感麻痹。

    (編輯:李琳)
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