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    一卡難退和“辦證難”有啥區(qū)別
    一卡難退和“辦證難”有啥區(qū)別
    來源: 新京報(bào) 作者: 時(shí)間:2013-10-21 11:15

      一卡難退,說白了,跟“跑十幾趟辦不好一個(gè)證”沒太大差別,都是沒把民眾放在眼中,把服務(wù)民眾變成了刁難民眾。

      新京報(bào)近日關(guān)于北京市一卡通退卡難的報(bào)道,引起廣泛共鳴。不少網(wǎng)友跟風(fēng)吐槽自己的艱難退卡經(jīng)歷。更讓人們不平的是,一卡通退卡難并不是新問題了。

      自2006年一卡通全面普及之初,就有人質(zhì)疑20元押金太高、退卡不便以及退卡手續(xù)繁瑣不公等問題。之后,這個(gè)話題每隔一段時(shí)間就會(huì)浮出水面。老問題頻繁被討論,只是一直未解決,一卡通公司和有關(guān)部門甚至連解決問題的曙光都沒讓人看到過。那么這次討論熱潮,能在現(xiàn)實(shí)中帶來進(jìn)展嗎?希望如此。

      一卡通退卡本不該成為難題,正如專業(yè)人士所說,“辦卡點(diǎn)退卡”無技術(shù)難度,“幾行代碼就能解決的問題”??杀日盏氖牵_(tái)北的“悠游卡”和香港的八達(dá)通,退卡、退款都很方便。若一卡通公司果真解決不了退卡的“技術(shù)難題”,何不將癥結(jié)和盤托出,向同行和網(wǎng)絡(luò)上的IT人士求教?相信會(huì)有許多人樂意支招救難。

      問題懸而不決,也讓人猜疑,一卡通公司不是解決不了,而是沒動(dòng)力解決。而絆住一卡通公司腳步的,也許就是每張卡里的押金和余額。

      2006年出生的娃,現(xiàn)在都能打醬油了;2006年積淀至今的“退卡難”,卻仍沒有疏通的跡象,實(shí)在說不過去。一卡難退,說白了,跟媒體曝光的“跑十幾趟辦不好一個(gè)證”沒太大差別,都是沒把民眾放在眼中,把服務(wù)民眾變成了刁難民眾。這樣一塊看似微小卻嚴(yán)重違背公平本義的牛皮癬,伴隨著城市一起“發(fā)展”,也很礙眼。

      基于此,國有性質(zhì)的一卡通公司,沒有以任何理由“死守”押金的權(quán)力,而有回應(yīng)市民訴求、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的義務(wù)?!巴丝y”難在哪里,它有必要認(rèn)真回應(yīng)質(zhì)疑??蓜e再拿“技術(shù)問題”或“明文規(guī)定”糊弄大伙了——說得再多,也消解不了民眾的怨聲。

      “退卡難”不是要不要解決的問題,而是何時(shí)解決的問題。為市民的切身利益計(jì),為一卡通公司乃至市政管理的形象計(jì),宜早不宜遲。若不存在實(shí)質(zhì)性的技術(shù)難題,還是盡快啟動(dòng)解決程序吧!而咱小板凳也已備好,靜候答復(fù)呢。

     

    (編輯:李琳)
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