?？诰W(wǎng)3月13日消息（?？谕韴笥浾?李云川）3月12日，市民鄭女士反映，她通過快遞公司郵寄的手機被調(diào)包，新手機變舊手機。

　　鄭女士表示，她通過海口五指山路的百世匯通快遞公司，給陵水的母親郵寄一部全新的小米手機，哪知收到的卻是一部破舊的蘋果手機。鄭女士認(rèn)為快遞公司工作人員調(diào)包了，向快遞公司索賠。

　　鄭女士說，她是?？谀持袑W(xué)教師，今年婦女節(jié)前，她花2499元為在陵水的母親購買了一部小米手機。3月7日上午，她通過百世匯通快遞公司南寶分部將該手機郵寄給母親，業(yè)務(wù)員王先生上門接收了包裹，并表示他將包裹貨物送回公司后，公司還要重新檢查驗收，以防包裹內(nèi)夾帶易燃易爆物品。

　　3月9日下午，她父親在陵水接收快遞公司送去的包裹，快遞公司送貨員既不讓她父親當(dāng)場打開包裹驗貨，又不叫她父親簽字，將包裹交給她父親就離開了。她父親將包裹拿回家打開一看，發(fā)現(xiàn)里面竟然是一部破舊的老款蘋果手機，而且沒有充電器。

　　鄭女士稱，她得知此事后，便向在?？诮邮瞻耐跸壬从炒耸?，王先生表示他們愿意全額賠償，哪知第二天王先生說，此事他和公司應(yīng)各承擔(dān)一半責(zé)任，他將與公司協(xié)商賠償問題，可后來王先生又說他們公司不同意賠償。

　　快遞員王先生說，他剛到快遞公司上班，因缺乏經(jīng)驗，在接收鄭女士的包裹時沒有驗貨，包裹送到公司后也沒有檢查驗收，就直接發(fā)送出去了，事發(fā)后沒同公司商量，就向鄭女士作出全額賠償?shù)某兄Z。

　　百世匯通快遞公司南寶分部經(jīng)理周女士說，他們的業(yè)務(wù)員在接收和送達(dá)鄭女士的包裹的過程中，確實存在失誤，他們將調(diào)查此事，然后在半個月內(nèi)就此事給鄭女士作出答復(fù)。目前，此事雙方仍在協(xié)調(diào)處理中。

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