出租車是城市的服務(wù)窗口（資料圖）

　　本報(bào)訊來自廣東湛江的吳先生到?？诔霾?，昨日早上乘出租車去秀英港準(zhǔn)備坐船回去，卻因拒絕拼車被司機(jī)中途趕下車。由于地點(diǎn)較偏，打不到車，吳先生錯(cuò)過了買好票的輪船。接到吳先生的投訴后，?？谑薪煌ǜ酆骄C合執(zhí)法部門相關(guān)執(zhí)法大隊(duì)已介入調(diào)查。據(jù)了解，?？谑小冻鲎廛囘\(yùn)管服務(wù)規(guī)范》明文規(guī)定，若強(qiáng)迫他人乘車或中途甩客，一經(jīng)核實(shí)，將對(duì)司機(jī)處以400-2000元罰款，情況嚴(yán)重的將吊銷資格證。

　　乘客投訴：

　　拒絕拼車，竟被出租車司機(jī)半路趕下車

　　吳先生是廣東湛江人，來海口出差，昨日8時(shí)40分許，他在?？诃傊荽蟮琅c高登街交叉口處，坐上一輛號(hào)牌為“瓊A49××1”的出租車，準(zhǔn)備前往秀英港乘船。

　　“我已經(jīng)買好了船票，著急趕船回湛江，但司機(jī)一點(diǎn)也不理會(huì)我的苦衷，一到站點(diǎn)見人就問乘不乘車?！眳窍壬f，途經(jīng)好幾個(gè)站點(diǎn)，司機(jī)都停下來攬客，“這哪是打的，感覺像坐公交車一樣。”后來，吳先生實(shí)在忍無可忍，就告訴司機(jī)不能這么拼客了?！八谷徽f拼客是‘規(guī)矩’，還說要是我不想坐可以下車，反正一路上總有人打車，車不會(huì)空的?！眳窍壬f，因?yàn)橐呀?jīng)坐上了車，又趕著去坐船，自己就沒有再多說。但當(dāng)車開到瓊州大道自來水公司附近時(shí)，司機(jī)招攬上另一名客人，吳先生對(duì)此不滿說了兩句，結(jié)果竟被司機(jī)趕下車。吳先生無奈地說，由于被趕下車的地點(diǎn)較偏，長時(shí)間打不到車，他錯(cuò)過了買好票的輪船。萬分惱火的吳先生撥打了投訴熱線。

　　交管部門：

　　一經(jīng)核實(shí)將嚴(yán)懲，嚴(yán)重的將吊銷資格證

　　昨日下午，記者從?？谑薪煌ǜ酆骄C合執(zhí)法部門獲悉，他們已收到吳先生的投訴，“我們一向很重視出租車拒載、甩客行為，若調(diào)查核實(shí)，證據(jù)確鑿，將對(duì)甩客司機(jī)做出嚴(yán)懲。”違章處理科相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，對(duì)于出租車司機(jī)強(qiáng)迫乘車或中途甩客的行為，根據(jù)《出租車運(yùn)管服務(wù)規(guī)范》等相關(guān)規(guī)定，一經(jīng)核實(shí)，將對(duì)出租車司機(jī)處以400-2000元不等的罰款，情況嚴(yán)重的將吊銷資格證。

　　相關(guān)負(fù)責(zé)人還表示，甩客行為是明令禁止的，乘客在遇到此類問題時(shí)，一定要記住自己乘坐區(qū)間與上下站點(diǎn)，更重要的是記住出租車的車牌號(hào)或司機(jī)工號(hào)。如果出租車司機(jī)有恐嚇或不文明用語，乘客還可錄音，以便執(zhí)法部門搜集證據(jù)。

　　記者調(diào)查：

　　多數(shù)人不愿意拼車，“要繞路耽誤時(shí)間”

　　昨日，記者走訪發(fā)現(xiàn)，?？谑忻衿窜嚞F(xiàn)象很多，但多數(shù)人表示自己是被動(dòng)接受的，心里并不情愿。

　　“有些司機(jī)會(huì)直接開口說不打表了，根據(jù)距離遠(yuǎn)近收費(fèi)，但有的司機(jī)即使拼車也打表收費(fèi)。”小劉是個(gè)85后，在海口某事業(yè)單位上班。他告訴記者，每次下班高峰期，他從單位所在的南沙路打車回家，都正好遇上司機(jī)換班，要么被拒載，要么被要求拼車。“只要拼車，司機(jī)就得繞路，非常耽誤時(shí)間?！毙⒄f。采訪中，記者發(fā)現(xiàn)持類似意見的人有不少。

　　對(duì)于外地乘客吳先生在海口打的被趕下車的遭遇，受訪的多數(shù)市民都表示同情?！坝谇橛诶矶颊f不過去，外地人對(duì)海口又不熟，半路把人家趕下車，太不道德了，沒有職業(yè)操守?！壁w女士稱，出租車作為一個(gè)城市的服務(wù)窗口，應(yīng)該為城市文明做表率，建議相關(guān)部門嚴(yán)懲此類違規(guī)行為。

?

相關(guān)鏈接：

?