出租車(chē)是城市的服務(wù)窗口（資料圖）

　　本報(bào)訊來(lái)自廣東湛江的吳先生到?？诔霾?，昨日早上乘出租車(chē)去秀英港準(zhǔn)備坐船回去，卻因拒絕拼車(chē)被司機(jī)中途趕下車(chē)。由于地點(diǎn)較偏，打不到車(chē)，吳先生錯(cuò)過(guò)了買(mǎi)好票的輪船。接到吳先生的投訴后，?？谑薪煌ǜ酆骄C合執(zhí)法部門(mén)相關(guān)執(zhí)法大隊(duì)已介入調(diào)查。據(jù)了解，?？谑小冻鲎廛?chē)運(yùn)管服務(wù)規(guī)范》明文規(guī)定，若強(qiáng)迫他人乘車(chē)或中途甩客，一經(jīng)核實(shí)，將對(duì)司機(jī)處以400-2000元罰款，情況嚴(yán)重的將吊銷(xiāo)資格證。

　　乘客投訴：

　　拒絕拼車(chē)，竟被出租車(chē)司機(jī)半路趕下車(chē)

　　吳先生是廣東湛江人，來(lái)?？诔霾?，昨日8時(shí)40分許，他在?？诃傊荽蟮琅c高登街交叉口處，坐上一輛號(hào)牌為“瓊A49××1”的出租車(chē)，準(zhǔn)備前往秀英港乘船。

　　“我已經(jīng)買(mǎi)好了船票，著急趕船回湛江，但司機(jī)一點(diǎn)也不理會(huì)我的苦衷，一到站點(diǎn)見(jiàn)人就問(wèn)乘不乘車(chē)?！眳窍壬f(shuō)，途經(jīng)好幾個(gè)站點(diǎn)，司機(jī)都停下來(lái)攬客，“這哪是打的，感覺(jué)像坐公交車(chē)一樣?！焙髞?lái)，吳先生實(shí)在忍無(wú)可忍，就告訴司機(jī)不能這么拼客了。“他竟然說(shuō)拼客是‘規(guī)矩’，還說(shuō)要是我不想坐可以下車(chē)，反正一路上總有人打車(chē)，車(chē)不會(huì)空的?！眳窍壬f(shuō)，因?yàn)橐呀?jīng)坐上了車(chē)，又趕著去坐船，自己就沒(méi)有再多說(shuō)。但當(dāng)車(chē)開(kāi)到瓊州大道自來(lái)水公司附近時(shí)，司機(jī)招攬上另一名客人，吳先生對(duì)此不滿說(shuō)了兩句，結(jié)果竟被司機(jī)趕下車(chē)。吳先生無(wú)奈地說(shuō)，由于被趕下車(chē)的地點(diǎn)較偏，長(zhǎng)時(shí)間打不到車(chē)，他錯(cuò)過(guò)了買(mǎi)好票的輪船。萬(wàn)分惱火的吳先生撥打了投訴熱線。

　　交管部門(mén)：

　　一經(jīng)核實(shí)將嚴(yán)懲，嚴(yán)重的將吊銷(xiāo)資格證

　　昨日下午，記者從海口市交通港航綜合執(zhí)法部門(mén)獲悉，他們已收到吳先生的投訴，“我們一向很重視出租車(chē)拒載、甩客行為，若調(diào)查核實(shí)，證據(jù)確鑿，將對(duì)甩客司機(jī)做出嚴(yán)懲。”違章處理科相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，對(duì)于出租車(chē)司機(jī)強(qiáng)迫乘車(chē)或中途甩客的行為，根據(jù)《出租車(chē)運(yùn)管服務(wù)規(guī)范》等相關(guān)規(guī)定，一經(jīng)核實(shí)，將對(duì)出租車(chē)司機(jī)處以400-2000元不等的罰款，情況嚴(yán)重的將吊銷(xiāo)資格證。

　　相關(guān)負(fù)責(zé)人還表示，甩客行為是明令禁止的，乘客在遇到此類(lèi)問(wèn)題時(shí)，一定要記住自己乘坐區(qū)間與上下站點(diǎn)，更重要的是記住出租車(chē)的車(chē)牌號(hào)或司機(jī)工號(hào)。如果出租車(chē)司機(jī)有恐嚇或不文明用語(yǔ)，乘客還可錄音，以便執(zhí)法部門(mén)搜集證據(jù)。

　　記者調(diào)查：

　　多數(shù)人不愿意拼車(chē)，“要繞路耽誤時(shí)間”

　　昨日，記者走訪發(fā)現(xiàn)，?？谑忻衿窜?chē)現(xiàn)象很多，但多數(shù)人表示自己是被動(dòng)接受的，心里并不情愿。

　　“有些司機(jī)會(huì)直接開(kāi)口說(shuō)不打表了，根據(jù)距離遠(yuǎn)近收費(fèi)，但有的司機(jī)即使拼車(chē)也打表收費(fèi)?！毙⑹莻€(gè)85后，在?？谀呈聵I(yè)單位上班。他告訴記者，每次下班高峰期，他從單位所在的南沙路打車(chē)回家，都正好遇上司機(jī)換班，要么被拒載，要么被要求拼車(chē)?！爸灰窜?chē)，司機(jī)就得繞路，非常耽誤時(shí)間?！毙⒄f(shuō)。采訪中，記者發(fā)現(xiàn)持類(lèi)似意見(jiàn)的人有不少。

　　對(duì)于外地乘客吳先生在海口打的被趕下車(chē)的遭遇，受訪的多數(shù)市民都表示同情?！坝谇橛诶矶颊f(shuō)不過(guò)去，外地人對(duì)?？谟植皇?，半路把人家趕下車(chē)，太不道德了，沒(méi)有職業(yè)操守?！壁w女士稱(chēng)，出租車(chē)作為一個(gè)城市的服務(wù)窗口，應(yīng)該為城市文明做表率，建議相關(guān)部門(mén)嚴(yán)懲此類(lèi)違規(guī)行為。

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