5月23日，有網(wǎng)友爆料稱昆明“電信員工”上門維修寬帶時與居民發(fā)生爭執(zhí)遂砍傷男戶主，引發(fā)網(wǎng)友關注。記者今日從中國電信云南公司獲悉，該用戶報修障礙時并未撥打電信客服10000號，而是撥打小區(qū)墻上小廣告的電話，招致安裝黑寬帶的不法人員上門，并引發(fā)行兇事件。目前電信公司已經(jīng)向當?shù)嘏沙鏊鶊蟀福揭呀槿胝{(diào)查。

　　23日，網(wǎng)友@只搬磚不喝茶在云南網(wǎng)金碧坊轉(zhuǎn)載發(fā)布《5名昆明電信工作人員持刀捅傷寬帶用戶，險些喪命》帖文(查看原帖)，稱22日晚7點左右，同事妻子因家中寬帶出問題就請“電信工作人員”上門維修。隨后，5名男子上門調(diào)修，但問題沒有解決。同事妻子抱怨后招致5名男子辱罵，其丈夫剛好回家遂與5名男子發(fā)生爭執(zhí)，沒想到被5名男子捅傷左臂。

　　隨后網(wǎng)友@kmkf14回復網(wǎng)友@只搬磚不喝茶，稱自己是中國電信昆明客服，看了網(wǎng)友反映的情況后，感到非常震驚，對此事也非常重視。根據(jù)網(wǎng)友提供的情況，此事已涉及法律范疇，建議網(wǎng)友立即報警，由警方立案解決。此事是因網(wǎng)友的寬帶發(fā)生障礙，而聯(lián)系了工作人員前來維修。首先需要說明的是，電信的工作人員上門維修寬帶一般是一到兩人上門，并且不會收取維修費用。另外，在昆明提供寬帶服務的除三大運營商外，還有一些民營企業(yè)也參與寬帶的運營。為了盡快查清問題，請網(wǎng)友提供聯(lián)系方式，電信公司會立即與之聯(lián)系，并盡快核實情況。

　　記者當日與中國電信云南公司取得聯(lián)系，相關負責人員回復稱，經(jīng)公司調(diào)查，得知網(wǎng)友帖文中反映的5名上門修理寬帶的人員均不是電信公司員工，該用戶報修障礙時并未撥打電信公司客服號10000號，而是撥打小區(qū)墻上小廣告的電話，導致安裝黑寬帶的不法人員上門。

　　目前，中國電信云南公司已向昆明市白龍派出所報案，相關欺詐和暴力事件已由警方調(diào)查后，正式結(jié)論將向社會公布。

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