實(shí)際交房時(shí)的入戶(hù)大堂與樓盤(pán)宣傳冊(cè)上所謂的”星級(jí)大堂“相差甚遠(yuǎn)。

　　開(kāi)發(fā)商拍著胸口保證要打造城西的“頭等艙”、大城西的標(biāo)桿樓盤(pán)，沒(méi)想到入住才45天，入戶(hù)防盜門(mén)竟然兩次被撬。如此倒霉的事，讓長(zhǎng)虹和悅府業(yè)主王艷（化名）攤上了。華西都市報(bào)記者實(shí)地調(diào)查走訪(fǎng)后發(fā)現(xiàn)，王艷家房門(mén)被撬并非個(gè)案，據(jù)該樓盤(pán)業(yè)主反映：入住半年時(shí)間內(nèi)，小區(qū)已先后發(fā)生10多起失竊事件。面對(duì)頻發(fā)的失竊事件，小區(qū)業(yè)主終日忐忑不安。業(yè)主們質(zhì)疑，作為長(zhǎng)虹置業(yè)在成都深耕3年推出的1號(hào)作品，當(dāng)初的承諾為何成了一紙空文？交付使用后為何問(wèn)題不斷？

　　住戶(hù)投訴

　　入住45天內(nèi)防盜門(mén)連續(xù)兩次被撬

　　今年2月18日，長(zhǎng)虹和悅府的王艷家，在入住45天內(nèi)，防盜門(mén)連續(xù)兩次被撬，所幸未被撬開(kāi)。就在警方對(duì)王艷家撬門(mén)一事進(jìn)行調(diào)查時(shí)，一周后的一個(gè)晚上，小區(qū)另外兩名業(yè)主同時(shí)被盜：兩位業(yè)主早上醒來(lái)，發(fā)現(xiàn)屋內(nèi)電腦、手機(jī)、首飾不翼而飛。

　　華西都市報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從去年11月到現(xiàn)在，該小區(qū)發(fā)生了多起被盜事故，業(yè)主苦不堪言。王艷稱(chēng)，目前小區(qū)偷盜事件累計(jì)有10多起。小偷進(jìn)出自由，業(yè)主都害怕了。她家防盜門(mén)被小偷光顧，“當(dāng)時(shí)正值深夜2點(diǎn)，家中只有我和孩子，老公又在外地出差，聽(tīng)到響聲，嚇得渾身發(fā)抖，只有撥打110求助。后來(lái)，王艷發(fā)現(xiàn)，自家入戶(hù)防盜門(mén)有被撬動(dòng)的痕跡。事隔一個(gè)月，王艷回想此事依然膽戰(zhàn)心驚，只要一個(gè)人在家，就會(huì)緊張得難以入睡，枕邊準(zhǔn)備各種防身工具。在王艷家的防盜門(mén)前，記者看到有明顯的被撬痕跡。

　　隨著小區(qū)偷盜事件頻發(fā)，長(zhǎng)虹和悅府小區(qū)的安全問(wèn)題，引發(fā)業(yè)主熱議和質(zhì)疑。為什么賣(mài)房時(shí)宣稱(chēng)打造的“頭等艙”小區(qū)，小偷卻能來(lái)去自由？“開(kāi)發(fā)商承諾高端智能設(shè)備全面覆蓋小區(qū)，為何偷盜事件還是頻繁發(fā)生？”王艷深感不解。

　　華西都市報(bào)記者了解到，和悅府小區(qū)的物業(yè)公司隸屬于四川長(zhǎng)虹物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司成都分公司，與成都長(zhǎng)虹置業(yè)是兄弟單位，都屬于同一集團(tuán)旗下。記者走訪(fǎng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)虹和悅府小區(qū)有前后兩個(gè)大門(mén)，都有保安執(zhí)勤。當(dāng)記者從前大門(mén)進(jìn)入時(shí)，一名身穿黑色工作服的執(zhí)勤保安，看了記者一眼后，并沒(méi)未詢(xún)問(wèn)和登記。此后數(shù)分鐘，記者注意到，前大門(mén)有10來(lái)人進(jìn)出，保安都沒(méi)有進(jìn)行登記詢(xún)問(wèn)。在另外一個(gè)大門(mén)，記者發(fā)現(xiàn)門(mén)衛(wèi)室有兩位保安執(zhí)勤，但主要工作在于車(chē)輛放行。小區(qū)門(mén)口設(shè)有兩個(gè)閘機(jī)，需要刷卡才能進(jìn)入，但外人只需將手伸長(zhǎng)按下按鈕，就能直接進(jìn)入小區(qū)。送水的、裝修的都能自由進(jìn)出小區(qū)，一旁的保安也都熟視無(wú)睹。

　　業(yè)主聲音

　　星級(jí)酒店入戶(hù)大堂和安置房差不多

　　2013年8月，來(lái)自南充的李玲（化名）為了女兒能就讀一所好學(xué)校，不惜重金在長(zhǎng)虹和悅府訂購(gòu)了一套103㎡住房，總價(jià)90多萬(wàn)。2015年5月，李玲接到了交房的電話(huà)，然而“當(dāng)我看到新房后才知道，與長(zhǎng)虹置業(yè)宣傳的差距太大，很失望?！?/p>

　　業(yè)主張先生稱(chēng)，當(dāng)年置業(yè)顧問(wèn)介紹項(xiàng)目時(shí)宣稱(chēng)，長(zhǎng)虹和悅府將打造城西的“頭等艙”，打造富有科技的智能小區(qū)，品質(zhì)感強(qiáng)，區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯。然而，接房時(shí)看到的卻是另一種場(chǎng)景：廁所沒(méi)有下沉，單元入戶(hù)大堂簡(jiǎn)陋；標(biāo)準(zhǔn)層入戶(hù)過(guò)道未貼瓷磚。樓層的兩處消防管與消防栓均外露，綠化無(wú)品質(zhì)可言；小區(qū)人車(chē)不分流，偷盜現(xiàn)象頻發(fā)……“在這么好的地段，卻打造出這樣的住宅，毫無(wú)品質(zhì)感。花了近100萬(wàn)，想到這些很心寒?！?/p>

　　華西都市報(bào)記者注意到，在住戶(hù)李明弘提供的樓盤(pán)宣傳冊(cè)上清楚寫(xiě)著：“長(zhǎng)虹和悅府星級(jí)酒店入戶(hù)精裝大堂”，旁邊一幅奢華的精裝大堂照片。開(kāi)發(fā)商宣稱(chēng)的項(xiàng)目主題是，“有故事的房子，獻(xiàn)給有故事的您”，且精挑城西核心地段，為全城青年才俊專(zhuān)屬打造質(zhì)感青年社區(qū)。

　　而入戶(hù)大堂實(shí)際上又是怎樣？華西都市報(bào)記者走訪(fǎng)后發(fā)現(xiàn)，單元入戶(hù)大堂高度僅3米左右，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)陋，裝飾簡(jiǎn)單，在墻角處有一些畫(huà)，一個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭。李明弘坦言，實(shí)際呈現(xiàn)的入戶(hù)大堂與宣傳冊(cè)出入太大。此外，現(xiàn)有的門(mén)禁系統(tǒng)也體會(huì)不到是所謂的“四海e家智能門(mén)禁系統(tǒng)”，連安裝都是歪歪斜斜，車(chē)庫(kù)更是無(wú)門(mén)禁?！叭霊?hù)大廳無(wú)挑高，無(wú)吊燈，無(wú)石材地面，無(wú)軟裝設(shè)計(jì)，試問(wèn)這是幾星級(jí)？在李明弘看來(lái)，“一般的星級(jí)酒店入戶(hù)挑高是層高的兩倍，6米左右，而和悅府小區(qū)呈現(xiàn)的入戶(hù)大堂只有3米左右，明顯未達(dá)到宣傳的星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)，且地面使用偽石材，而合同約定為石材，這是在欺詐和愚弄購(gòu)房者?！?/p>

　　此外，小區(qū)人車(chē)未分流也成了業(yè)主熱議的話(huà)題。4月18日，記者在該小區(qū)西大門(mén)出口處看到，并沒(méi)嚴(yán)格實(shí)施人車(chē)分流。電瓶車(chē)、三輪車(chē)、小車(chē)、行人穿梭在這條通道上，且出入口狹窄。十多分鐘時(shí)間里，不少大小車(chē)從同一個(gè)通道進(jìn)出，一些電瓶車(chē)直接快速搶道，并以很快的速度沖進(jìn)了地下車(chē)庫(kù)。“這種情況嚇人，三輪車(chē)、電瓶車(chē)、行人、小車(chē)都在同一個(gè)通道來(lái)回進(jìn)出，難免會(huì)發(fā)生事故?！睒I(yè)主楊琳說(shuō)。

　　防盜門(mén)有明顯的被撬痕跡。

　　開(kāi)發(fā)商回應(yīng)

　　公司很重視業(yè)主意見(jiàn)

　　長(zhǎng)虹和悅府小區(qū)物業(yè)公司經(jīng)理周波稱(chēng)，近來(lái)頻發(fā)業(yè)主被盜事件，主要是因?yàn)橐黄诮环刻幱诩醒b修期，小區(qū)出入人員混雜較多，管理難度大，加上有些業(yè)主不配合。物業(yè)公司正在規(guī)劃新的管理方案，重點(diǎn)布控巡邏，加派安保人員，嚴(yán)格登記管理制度。5月1日后將重新?lián)Q安保公司加強(qiáng)人防。針對(duì)人車(chē)分流一事，將按照公司要求，在2期交房后，重新作出規(guī)劃調(diào)整，將人和非機(jī)動(dòng)車(chē)分開(kāi)。方案出爐后會(huì)征求業(yè)主意見(jiàn)。

　　入戶(hù)大堂是否涉及虛假宣傳？小區(qū)如何實(shí)行人車(chē)分流？偷盜頻發(fā)、綠化無(wú)品質(zhì)、消防栓外露怎么解決？帶著業(yè)主提出的問(wèn)題，華西都市報(bào)記者采訪(fǎng)了成都長(zhǎng)虹置業(yè)有限公司營(yíng)銷(xiāo)部一位黃姓經(jīng)理，他表示，長(zhǎng)虹·和悅府項(xiàng)目一二期已全部通過(guò)政府相關(guān)部門(mén)的驗(yàn)收合格，并取得項(xiàng)目竣工驗(yàn)收備案證，若房屋存在瑕疵，公司將加強(qiáng)管理并及時(shí)認(rèn)真履行房屋質(zhì)保義務(wù)。

　　對(duì)于業(yè)主認(rèn)為的“星級(jí)式酒店入戶(hù)大堂虛假宣傳”，他表示，項(xiàng)目大堂符合規(guī)范要求及合同約定，針對(duì)該項(xiàng)投訴，工商部門(mén)已確認(rèn)公司并無(wú)虛假宣傳。大堂裝修采用石材墻面及地面，為保證地面的持久度，專(zhuān)選硬度相對(duì)較高的石英石石材，墻面則采用多種石材和其他材質(zhì)進(jìn)行相拼，來(lái)達(dá)到裝飾效果。

　　對(duì)于小區(qū)人車(chē)未分流如何解決？他表示，本項(xiàng)目設(shè)計(jì)為人車(chē)分流，不存在人車(chē)共用出入口的問(wèn)題?，F(xiàn)在只是基于項(xiàng)目分開(kāi)建設(shè)交付使用，為安全防范及管理，暫時(shí)只開(kāi)放小區(qū)西側(cè)大門(mén)車(chē)輛出入口及人行出入口。

　　對(duì)于業(yè)主質(zhì)疑“長(zhǎng)虹置業(yè)在成都的1號(hào)作品跟安置房差不多”，他表示，和悅府作為長(zhǎng)虹置業(yè)在成都的首個(gè)項(xiàng)目，受到公司高度重視，力求在符合相關(guān)規(guī)范的情況下做到盡善盡美。對(duì)于業(yè)主提出的寶貴意見(jiàn)，公司也相當(dāng)重視，不斷優(yōu)化。接下來(lái)，長(zhǎng)虹置業(yè)定會(huì)持續(xù)秉承責(zé)任為本、科技為先的開(kāi)發(fā)宗旨，為每一位城市精英帶來(lái)全新的生活體驗(yàn)。

　　律師觀(guān)點(diǎn)

　　買(mǎi)房時(shí)要注意三點(diǎn)

　　北京安博（成都）律師事務(wù)所律師茍凌分析認(rèn)為，若開(kāi)發(fā)商存在虛假宣傳，業(yè)主可以依據(jù)合同約定維權(quán)，追究開(kāi)發(fā)商違約責(zé)任；若合同中沒(méi)有約定，業(yè)主可收集開(kāi)發(fā)商在該樓盤(pán)宣傳中使用的各類(lèi)資料，向?qū)俚毓ど坦芾聿块T(mén)投訴，要求工商管理部門(mén)對(duì)開(kāi)發(fā)商虛假宣傳的行為依法處罰。

　　茍凌律師提醒廣大購(gòu)房者在購(gòu)房時(shí)注意以下幾點(diǎn)，第一、全面考察了解開(kāi)發(fā)商的背景、實(shí)力及已開(kāi)發(fā)樓盤(pán)情況；保存好開(kāi)發(fā)商發(fā)放的書(shū)面宣傳材料。第二、盡量要求開(kāi)發(fā)商將其口頭承諾等購(gòu)房者十分關(guān)心的問(wèn)題載入《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》，依據(jù)合同約定辦事；第三、跟進(jìn)了解樓盤(pán)的建設(shè)情況，若發(fā)現(xiàn)規(guī)劃變更等行為及時(shí)向有關(guān)部門(mén)舉報(bào)。最后，收房時(shí)認(rèn)真核對(duì)開(kāi)發(fā)商是否具備交房條件，交付的房屋是否符合合同約定等。華西都市報(bào)記者雷朋攝影報(bào)道

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