珍愛(ài)網(wǎng)提供的電子收據(jù)顯示，郭晶支付了48800元的費(fèi)用。

　　珍愛(ài)網(wǎng)的線下門(mén)店里，貼著各種的宣傳語(yǔ)和顧客的感謝語(yǔ)。

　　成都市民郭女士：我花了48800元購(gòu)買(mǎi)某婚戀網(wǎng)站的VIP服務(wù)，但他們卻稱(chēng)不保證安排的約會(huì)對(duì)象個(gè)人信息真實(shí)。我要求退款，他們卻要扣除一萬(wàn)元的服務(wù)費(fèi)。我一個(gè)約會(huì)對(duì)象都還沒(méi)見(jiàn)著，服務(wù)還沒(méi)開(kāi)始，憑啥收取服務(wù)費(fèi)？

　　36歲的成都女士郭晶（化名）至今單身，因?yàn)檫€沒(méi)找到合適的對(duì)象，著了急。在珍愛(ài)網(wǎng)工作人員的多番推薦下，她花了48800元，與門(mén)店簽下《珍愛(ài)網(wǎng)閑暇VIP會(huì)員服務(wù)合同》。合同里寫(xiě)明，紅娘婚戀顧問(wèn)將為她安排不少于10位約見(jiàn)對(duì)象。

　　隨后，郭晶發(fā)現(xiàn)合同中寫(xiě)著，不保證約見(jiàn)對(duì)象信息的絕對(duì)完整性和真實(shí)性。“對(duì)象信息不一定真實(shí)？”這讓她疑惑起來(lái)，再想到簽訂合同前的一些細(xì)節(jié)，她向珍愛(ài)網(wǎng)提出退款。對(duì)此，網(wǎng)站回饋，只能退 38800元，需收取1萬(wàn)元費(fèi)用。客戶(hù)疑惑

　　花48800元買(mǎi)婚戀服務(wù)顧問(wèn)提供的男士信息卻并非約會(huì)對(duì)象

　　郭晶在成都開(kāi)了一家小公司，平日忙于工作，耽誤了找對(duì)象。7月16日，郭晶接到珍愛(ài)網(wǎng)打來(lái)的電話。兩年前，她曾在網(wǎng)站注冊(cè)過(guò)。當(dāng)日，她和母親來(lái)到位于省體育館附近的線下門(mén)店。

　　婚戀顧問(wèn)小李讓郭晶登記了個(gè)人信息，在月收入一欄，郭晶填上了2萬(wàn)元。小李稱(chēng)，優(yōu)質(zhì)單身男士資源很多，服務(wù)分為28800元、48800元、68800元、108800元四種，價(jià)格越高，可認(rèn)識(shí)的男士數(shù)量越多，建議郭晶花48800元成為VIP會(huì)員，他們會(huì)從100位男士中挑選，一一見(jiàn)面再找出最匹配的，保證安排不少于10位約見(jiàn)對(duì)象。

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