“難道我相親對象的信息都不一定是真的？”隨后，郭晶又看到合同第六條第5款寫著，“合同附件為本合同不可分割的組成部分”，附件內(nèi)容包含郭晶的身份證、離婚證明等資料復印件。

　　郭晶認為，她并沒有提供證件給珍愛網(wǎng)，合同應當屬于無效合同，“也意味著，我可以向公司提出退款”。郭晶向小李提出退款，但小李稱“退款需要呈報公司總部”。

　　8月4日，郭晶收到總部反饋，由于合同已經(jīng)簽訂，需要扣除工作人員1萬元的服務費。對此，郭晶不滿意，“服務都沒開始，我還一個人都沒見著，不應當收取任何費用”。記者介入

　　門店稱“提出退款違約”深圳總部隨后承諾全額退款

　　8月12日，華西都市報記者來到珍愛網(wǎng)門店。此前郭晶曾向門店提出三個質(zhì)疑：陳經(jīng)理聲稱做好的方案始終沒有見到，7月31日的相親會沒有舉行，合同里存在霸王條款。郭晶認為，網(wǎng)站涉嫌欺騙。

　　對此，門店服務督導李先生回應記者稱，工作人員的講述與郭晶的理解有偏差，由于合同已經(jīng)簽訂，郭晶提出退款屬于違約，公司理應收取一部分違約金。具體退款細則，由公司總部制定，門店對總部的決定無條件支持。

　　記者提出查看分店資質(zhì)，李先生稱，“公司有證件，但是不方便出示給記者看”。

　　當日下午，公司深圳總部相關(guān)工作人員致電華西都市報記者，門店工作人員的一些表述讓郭晶產(chǎn)生了誤解，并不存在欺騙的意圖。該工作人員還說，公司已和郭晶達成協(xié)議，承諾全額退費，但要30個工作日，退費才能轉(zhuǎn)到賬上。13日，郭晶可帶上合同，到門店簽訂退款協(xié)議。

　　華西都市報記者 毛玉婷攝影楊濤

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